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豐田掌門人致歉仍遭日媒狠批
民調顯示,六成美國人對豐田車仍有好感
    2010-02-08    作者:劉一楠    來源:經濟參考報

  兩名行人從美國紐約的一家豐田汽車專賣店門前走過。新華社記者 劉欣 攝

    日本多家媒體6日以批評口吻報道豐田汽車公司總裁豐田章男向公眾致歉一事,認為豐田公司對“召回事件”反應過慢。
  豐田公司同日告知經銷商,公司準備為美國市場上的2010年款普銳斯修復剎車系統缺陷。
  自1月21日起,豐田汽車公司因“踏板門”“腳墊門”陸續召回旗下多個型號大約800萬輛汽車。豐田公司總裁豐田章男2月5日晚打破沉默,向公眾致歉。
  日本多家報紙6日將豐田章男道歉的消息置于頭版,配以負面評論。
  《日本經濟新聞》在社論中說:“僅靠(道歉)言論無法解決問題,豐田代表日本,豐田受創會令所有日本品牌失去(客戶)信任。”
  日本《朝日新聞》認為,豐田公司高層人員對“召回事件”的反應“太遲緩”。“全世界都在看著豐田如何……制造安全的汽車。”
  美聯社報道,日本消費者行政事務擔當大臣福島瑞穗也認為豐田對“召回事件”反應“過慢”。國土交通大臣前原誠司敦促豐田考慮召回陷入“剎車門”的混合動力車普銳斯。
  日本一橋大學貿易學教授舍曼·阿貝說,豐田對“召回事件”應該采取更堅決做法,以使客戶感到豐田正在努力解決問題、能夠應對這些危機。
  日本《東京新聞》和富士電視網公司6日報道,日本國土交通省本月已接到80起有關豐田2010年款普銳斯剎車設計缺陷的報告。
  《東京新聞》說,報告中包括5起因普銳斯剎車失靈導致的交通事故,國土交通省敦促豐田公司對這些報告展開調查。
  按照富士電視網公司的說法,豐田公司自“剎車門”曝光以來已接到超過100起剎車故障報告,可能于下周宣布召回2010年款普銳斯。
  美聯社6日報道,豐田公司一名副總裁鮑勃·卡特5日晚向豐田經銷商發送電子郵件,告知他們豐田正準備為美國市場上的數萬輛2010年款普銳斯修復剎車系統缺陷。
  卡特在郵件中說,普銳斯剎車系統缺陷“令民眾擔憂、猜測,引起媒體關注”,“我們想向經銷商保證,我們正迅速行動,為你們的客戶提供解決方案。”
  對于豐田“召回事件”,美國態度強硬:運輸部長雷·拉胡德批評豐田安全意識淡漠;國會兩個下屬委員會將對豐田汽車安全問題舉行聽證會;國家公路交通安全局正考慮對豐田處以巨額罰金。
  “我認為美國人做得過頭了,”在東京一家餐館工作的小宮博之(音譯)說,“豐田出問題……這對美國競爭對手來說是個機會。”
  在日本一家科技公司工作的安永正廣(音譯)說:“豐田公司太大、太著名,所以很容易成為目標,豐田品牌形象已經受損。”
  美聯社報道,美國政府眼下擁有美國通用汽車公司60.8%的股份。日本一些民眾懷疑,美國可能借“召回事件”打壓日本企業,扶植本國汽車制造商。
  盡管批評豐田的聲音一波接一波,但美國廣播公司新聞部1月28日至1月31日所做的一份民意調查顯示,63%的美國人仍對豐田有好感,72%的受訪者認為“踏板門”不會影響他們購買豐田車。

(新華社專稿)

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