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2010-08-24 作者：蕭瀟 來源：經濟參考報
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日前，海爾熱水器在北京發布了其基于消費者個性化需求而研發的四大創新產品、九大解決方案，一改傳統熱水器市場單純生產產品，企業生產不對需求口味的弊端，為疲軟的熱水器市場打入了一劑強心針。
中國家電研究院院長邴旭衛認為，熱水器行業的發展之所以受到制約，最主要的問題就是生產與需求的脫節。這就好比是軟硬件不匹配，一臺機器就沒法正常的運轉。熱水器企業的產品是硬件，但是這個硬件必須符合消費者需求這個軟件。
據悉，此次海爾熱水器根據家庭洗浴需求層次的不同，把解決方案分為兩個時代，即1.0時代和2.0時代。在一、二級市場，開始進入2.0時代，用戶的需求已經不僅是基本的洗浴、安全、可靠，還要加熱速度快，洗浴更恒溫、舒適；更加節能、環保；對水質要求高、能美容養顏……而在三、四級市場，大部分還停留在1.0時代，只能滿足基本洗浴需求。
對此，業內有關專家指出：從目前消費市場的實際需求來看，兩個時代在相當長的時間內是一種并存和重疊的關系，1.0時代是2.0時代的基礎。在日常洗浴得到滿足的情況下，對更高層次2.0時代個性化需求的滿足，顯然是已經陷入同質化競爭漩渦熱水器行業的新拐點。
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