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序言
前言
第一部分 在變化的經營環境中取勝
第一章 市場份額已經過時
一、追求數量增長還是價值增長
二、無利潤區
三、錯誤的企業設計之下的增長將更快地侵蝕公司價值
四、創新者
五、市場份額并未”死亡”
六、企業設計的創新
七、新一輪的企業設計創新
八、破解利潤之謎
第二章 以客戶為中心的企業設計
一、什么是以客戶為中心的思維
二、以客戶為中心來思維為何如此困難
三、改變價值鏈的方向
四、重新安排管理者的日程
五、破解客戶偏好之謎
六、未說出的秘密：破解客戶系統經濟學之謎
七、拓展發現客戶的眼界
八、變定期為持續
九、預測客戶偏好的變化
十、做出新的企業設計
案例1
案例2
第三章 利潤如何產生
一、以利潤為中心的企業設計
1．客戶發掘模式／客戶解決方案模式
2．產品金字塔模式
3．多種成分系統模式
4．配電盤模式
5．速度模式
6．賣座“大片”模式
7．利潤乘數模式
8．創業家模式
9．專業化利潤模式
10．基礎產品模式
11．行業標準模式
12．其他贏利模式
二、組織文化：贏利心理學
1．客戶的贏利潛力
2．資產密集度
三、保護你的贏利：建立企業戰略控制手段
我的企業設計價值何在
本章附錄：22種企業贏利模式
1．客戶解決方案模式
2．產品金字塔模式
3．多種成分系統模式
4．配電盤模式
……
第二部分 創新者及其成功的案例
第四章 杰克·韋爾奇————為客戶提供解決方案的企業設計
第五章 三個管理者的故事————平凡人物的企業設計創新
第六章 尼古拉斯·哈耶克————產品金字塔
型的企業設計
第七章 羅伯特·郭思達——管理價值鏈企業 設計
第八章 查爾斯·施瓦布——配電盤式企業
設計
第九章 安迪·格魯夫——領先兩步的企業 設計
第十章 邁克爾·埃斯納——利潤乘數型企業
設計
第十一章 喬治·哈特索珀羅斯——分拆型企業 設計
第十二章 珀西·巴尼維克——全球專家網絡型
企業設計
第十三章 比爾·蓋茨——創建行業標準的企業 設計
第三部分 利潤區手冊
第十四章 企業設計創新如何創造了利潤區
第十五章
利潤區手冊
附錄1 企業設計
附錄2 企業設計與公司市場價值
附錄3 在中國市場實現價值增長
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