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據《勞動報》報道，昨天，“達芬奇”發出一封《致媒體溝通信》，信中仍只承認個別產品存在問題，并大談媒體是以“造假”為預設前提，杜撰謠言、迷惑消費者。“達芬奇”還自比蘋果品牌，稱就連“IPHONE4也曾出現過手機信號問題”，表示只要企業承諾承擔責任就應該給改正的機會。
“很多媒體報道都是以我們‘造假’為預設前提，對此我們不能接受。我們代理的意大利品牌的家具產品，根據生產廠家提供的證明材料，均為意大利進口。而部分美國品牌中的部分產品通過保稅區進口，本身不觸及任何法律問題，也并不存在造假行為。同時沒有任何執法部門認定達芬奇存在造假行為。”在這封信中，“達芬奇”稱其從未偽造過任何報關單或原產地證書，并舉例稱沒有一家賣場會確保銷售的產品不出現任何瑕疵，汽車廠家也會有召回現象。該公司還自比蘋果品牌，稱就連“IPHONE4也曾出現過手機信號問題”。
對于存在的很多問題，“達芬奇”表示愿意改正并愿意承擔責任。但對最受關注的投訴和退換貨事宜，“達芬奇”表示“必須區分不同情況給予解決方案”，不能接受顧客對沒有問題的產品提出退貨要求。
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