淘寶商城20日在一份澄清聲明中稱，2012年，淘寶商城的技術服務費會做調整，但其沒有調整費率的計劃，更沒有將費率的高低與經營規模掛鉤的計劃。不過，該聲明并未透露，技術服務費具體的上調幅度。
19日，淘寶商城公布了開放平臺戰略和一系列措施，以提升其管理服務體系。隨后，有媒體報道稱，淘寶商城將把年費技術服務費提高到3萬至6萬元、服務費率與營業額掛鉤、月營業額不足35萬元的將不再續簽。淘寶商城對此予以部分否認。
目前，淘寶商城向企業收取的技術服務費是固定每年6000元，傭金費率依據品類的不同在1%至5%之間。技術服務費相當于淘寶商城的進場費，而費率則是商戶每銷售一件貨品淘寶商城從中的抽成比率。
上述聲明稱，技術服務費調整的目的不是為了獲得更多的收入，而是為了促使商家更好的經營，激勵商家提升服務質量和更好發展。淘寶商城還表示，將建立違約責任保證金制度，用于消費者的保障和賠付。
