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麥當勞家樂福“南橘北枳”是慣出來
2012-03-21   作者:毛建國(江蘇 媒體人)  來源:長江日報
 

    麥當勞把這一事件稱為是“個別事件”,同樣是將其歸到了“偶然”。這一事件真的偶然嗎?其實這并不重要,對于這些大品牌來說,即使偶然也不能原諒。
  消費者為什么選擇麥當勞和家樂福,而不去一些路邊店?根本原因,就在于相信這些大品牌有著大形象。如果他們知道這些大品牌和路邊店一樣,也存在各種質量問題(即使比路邊店稍微好一些),那么還會選擇這些大品牌嗎?大品牌應該講大誠信,應該有大形象,如果連大品牌都不注重誠信,都不顧及形象,那整個市場還有何誠信可言?這一意義上,消費者可以對大品牌提出更高要求,而大品牌也應該對自己有著更高要求。
  央視“3·15”晚會接連點了麥當勞和家樂福的名。一個是國際巨無霸連鎖餐飲企業,一個是長期排名世界第一的零售企業,這些企業在美國向來都是“乖孩子”,為什么到了中國就變壞了?一個深層次原因,那就是這些跨國企業到中國后實行了雙重標準。如果消費者輕易原諒了這些大品牌,只會讓他們得出錯誤判斷,從而在雙重標準的漩渦里越陷越深;還會讓其他企業跟風而上。

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