阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有著深入的思考。《清單革命》一書也正是從醫(yī)學(xué)入手，講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷，但我們很快就發(fā)現(xiàn)，本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān)，即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作。如此震撼又發(fā)人深省的好書，我很久沒(méi)有讀到了。
葛文德認(rèn)為，人類的錯(cuò)誤主要分為兩類：一類是“無(wú)知之錯(cuò)”，一類是“無(wú)能之錯(cuò)”。“無(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤，“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_知識(shí)，但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。在書中，葛文德為我們列舉了許多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例，從中我們可以知道，手術(shù)的例行程序異常復(fù)雜，醫(yī)護(hù)人員犯下這樣或那樣的錯(cuò)誤是不可避免的。在壓力重重的環(huán)境中，即便再優(yōu)秀的醫(yī)生也難免漏掉其中一個(gè)步驟、少問(wèn)一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，以致在手術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)失誤。葛文德還拜訪了飛行員和建造摩天大樓的建筑人員，并從他們那里找到了應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的方法。即便超級(jí)專家也需要一張清單，需要把一些關(guān)鍵步驟寫在小卡片上以幫助其完成工作。在書中，葛文德還描述了他的研究團(tuán)隊(duì)采用這一理念，如何研發(fā)出手術(shù)安全清單。目前，該清單已在世界各地投入使用，并取得了非凡的成果。
雖然我的評(píng)論篇幅較短，但讀者千萬(wàn)不要錯(cuò)誤地認(rèn)為這本書的視角帶有局限性，得出的結(jié)論也稀松平常，事實(shí)并非如此。葛文德擅長(zhǎng)寫作，而且很會(huì)講故事，在書中，他為清單賦予了偉大的責(zé)任。葛文德認(rèn)為，現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的東西：專家也會(huì)犯錯(cuò)，他們也需要幫助，但是否接納清單，取決于他們是否承認(rèn)這一事實(shí)。
（暢銷書《引爆點(diǎn)》作者）