今年3月由樂(lè)峰和聚美優(yōu)品掀起的化妝品促銷(xiāo)大戰(zhàn)卻使得電商聚美優(yōu)品自身陷入假貨風(fēng)波。而與此同時(shí)，傳統(tǒng)百貨崇文門(mén)新世界也趁機(jī)高調(diào)舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。
聚美陷假貨危機(jī)
3月初，聚美啟動(dòng)周年慶大促銷(xiāo)，3天網(wǎng)站銷(xiāo)售過(guò)10億，然而半月后，聚美優(yōu)品卻陷入了品牌信譽(yù)危機(jī)，質(zhì)疑網(wǎng)站“售假”的聲音層出不窮。
上海的李小姐在聚美優(yōu)品購(gòu)買(mǎi)了一瓶倩碧125ml的“倩碧潤(rùn)膚乳”，使用5天后，出現(xiàn)了明顯的過(guò)敏狀況，就醫(yī)證實(shí)了是化妝品使用不當(dāng)而導(dǎo)致的。
而一位自稱(chēng)“聚美優(yōu)品前員工”的網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱(chēng)，聚美的大牌化妝品出自廣東某山寨專(zhuān)業(yè)地，假貨比例高達(dá)90%，帖子還出示了部分聚美優(yōu)品的采購(gòu)單。對(duì)此，聚美優(yōu)品CEO陳歐堅(jiān)稱(chēng)“此事是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為”，但他未能出示令消費(fèi)者信服的證據(jù)。
大牌均撇清干系
面對(duì)外界的質(zhì)疑，聚美隨后宣布聯(lián)合巴黎歐萊雅、資生堂等首批40多家全球知名品牌、渠道商代表，共同簽署《中國(guó)化妝品電商真品聯(lián)盟自律倡議書(shū)》。
記者昨天（3月19日）采訪了解到，眾多國(guó)際大牌紛紛表示與聚美優(yōu)品無(wú)任何關(guān)系。蘭蔻相關(guān)人員稱(chēng)“我們?cè)谥袊?guó)有合作的電商，但是不是聚美優(yōu)品”。嬌蘭、DHC則稱(chēng)“我們的產(chǎn)品只在專(zhuān)柜出售”，同時(shí)，聚美優(yōu)品也不在其網(wǎng)絡(luò)授權(quán)的名單中。
傳統(tǒng)百貨趁機(jī)反攻
昨天，崇文門(mén)新世界百貨商場(chǎng)趁機(jī)宣布，于本周五啟動(dòng)化妝品節(jié)，首次聯(lián)動(dòng)新世界網(wǎng)上商城，消費(fèi)者可以足不出戶就能買(mǎi)到價(jià)格優(yōu)惠的且“肯定是正品”的化妝品。
針對(duì)消費(fèi)者最為關(guān)注的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的貨品來(lái)源，新世界稱(chēng)：“此次化妝品節(jié)的百款商品，與店內(nèi)專(zhuān)柜貨品來(lái)源渠道一致，保證正品”。