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三星(中國)投資有限公司23日就多款手機設計缺陷正式向中國消費者致歉，并稱部分問題機型可以延保一年。
近日，央視財經頻道《經濟半小時》欄目連續報道披露三星部分型號手機涉嫌設計缺陷導致頻繁死機，以及三星公司在維修售后服務環節對中國消費者進行不公正待遇。
三星中國投資有限公司表示，公司對此事高度重視，成立專門處理“字庫門”的工作小組，向消費者致歉，同時決定對報道所反映的7款問題手進行免費修理,并承諾本次涉及的手機型號，凡2012年11月30日以前生產的產品，無論是否經過修理，均延長一年保修期。
同時，更具體的信息，三星公司也將在其官網上，進行發布。
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