《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布后首次修改后，已于25日表決通過(guò)。并將于2014年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行。(10月26日《北京晨報(bào)》)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修改之后亮點(diǎn)紛呈，特別是與時(shí)俱進(jìn)的增加了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的責(zé)任條款，體現(xiàn)了立法對(duì)現(xiàn)實(shí)的回應(yīng)。給數(shù)量龐大的網(wǎng)購(gòu)者注入了法律的強(qiáng)心劑，也更有利于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)走向成熟規(guī)范。“退一賠三”的賠償新標(biāo)準(zhǔn)、公益訴訟主體、政府責(zé)任等等，都令消費(fèi)者耳目一新。增加的關(guān)于商家收集公民個(gè)人信息的條款，要求商家應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意，填補(bǔ)了消費(fèi)領(lǐng)域?qū)窈戏▊�(gè)人信息保護(hù)的法律空白。這一規(guī)定可以有效打擊泄漏公民信息的商業(yè)行為，特別是那些夠不上刑罰標(biāo)準(zhǔn)的惡意泄漏行為。
縱觀新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，無(wú)論新增條款還是修改條款都能讀出法律對(duì)公民小利益的維護(hù)。
有的網(wǎng)友用“為了挽回一只雞，必須殺掉一頭牛”來(lái)形容維權(quán)成本與收益的關(guān)系。很多消費(fèi)者都會(huì)遇到在超市買(mǎi)到看著很好其實(shí)內(nèi)部已經(jīng)變壞的蔬菜水果，絕大多數(shù)人最多埋怨自己倒霉，極少有人會(huì)去找超市維權(quán)，面對(duì)小標(biāo)的額利益損失很多人的合法權(quán)益或訴訟權(quán)利都被時(shí)間成本或經(jīng)濟(jì)成本壓抑著。違法商家摸清了消費(fèi)者的普遍心理，對(duì)這些微小的侵權(quán)行為也淡然處之。
高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也帶來(lái)了大量的異地糾紛，不僅擾亂了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還催生差評(píng)師和專門(mén)刪除差評(píng)等怪胎職業(yè)，甚至發(fā)生消費(fèi)者一個(gè)差評(píng)引發(fā)商家電話轟炸、郵寄糞便的奇葩新聞。小的利益雖然一般不會(huì)引發(fā)大的矛盾，但對(duì)“勿以善小而不為、勿以惡小而為之”的傳統(tǒng)道德觀念造成巨大沖擊，僅以缺德的標(biāo)簽譴責(zé)并不能讓千千萬(wàn)萬(wàn)的小正義被伸張。
對(duì)于群體性侵權(quán)事件，例如商品房質(zhì)量糾紛、物業(yè)糾紛、旅游服務(wù)糾紛等，受害者往往是人數(shù)雖多但每個(gè)人訴求的標(biāo)的額較小或面對(duì)商家自己勢(shì)單力薄，消費(fèi)維權(quán)常常因?yàn)闀r(shí)間耗不起、精力撐不住陷入尷尬境地。
新修改的消法不僅賦予了消協(xié)提起公益訴訟等職能，而且明確了消協(xié)履行公益性職能，各地消協(xié)組織可以幫助這些權(quán)益受損的消費(fèi)者進(jìn)行公益維權(quán)，把力量整合把利益放大。
關(guān)乎每個(gè)消費(fèi)者的小利益，是消費(fèi)者權(quán)益保障法設(shè)立的最高意義、也是這部法律的靈魂所在，執(zhí)行好《新消法》讓法治的雨露澆灌每一株弱小的正義花朵。