鏈家地產、我愛我家、中原地產等３５家房地產經紀機構１７日向社會承諾：房源真實可信，不發布虛假信息；公開收費標準，不吃差價；保護客戶信息，不泄露或擅自使用；依法依規承接業務，不為不能上市交易房屋提供服務；及時受理糾紛投訴，２４小時回復或處理；規范服務場所，不占道經營。
上述六項承諾將張貼在相關房地產經紀機構經營門店醒目位置，接受社會監督。
３５家房地產經紀機構同時向全行業發出倡議：誠信經營，陽光服務；公平競爭，不相互詆毀；有條件的經紀機構應結合自身特點，探索推行對利益受損客戶進行先行合理賠付等交易安全保證措施。
據該活動組織方中國房地產估價師與房地產經紀人學會會長杜鵑介紹，近年來，我國房地產經紀行業快速發展，目前已擁有５萬多家機構、１００多萬從業人員，在優化住房資源配置、改善群眾居住條件等方面發揮了積極作用，但同時也存在著發布虛假房源信息、泄露委托人個人信息、違規開展“群租”業務等突出問題。