“喜迎‘雙節(jié)’瘋狂購(gòu)，特價(jià)商品等你來(lái)！集齊３０個(gè)‘贊’即獲得電影票一張。”當(dāng)長(zhǎng)春市民顧莉在微信朋友圈中看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的這則活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，她便迅速轉(zhuǎn)發(fā)此條信息，并發(fā)動(dòng)圈中好友為自己點(diǎn)“贊”。
當(dāng)顧莉集滿(mǎn)３０個(gè)“贊”后，如愿以?xún)數(shù)貎稉Q到一張電影票。“這是我通過(guò)點(diǎn)‘贊’換取的第５件獎(jiǎng)品了，現(xiàn)在朋友圈都被點(diǎn)‘贊’刷屏了。”顧莉欣喜地對(duì)記者說(shuō)。
采訪(fǎng)中，記者了解到，隨著微信朋友圈中“點(diǎn)贊送禮”活動(dòng)日漸流行，越來(lái)越多的人參與其中，成為“點(diǎn)贊”達(dá)人。活動(dòng)主要涉及家電、美食、戶(hù)外用品等經(jīng)營(yíng)企業(yè)。只要參與者達(dá)到商家的點(diǎn)“贊”要求后，就會(huì)得到商家免費(fèi)贈(zèng)送的禮品。
然而，有的人如愿以?xún)攦稉Q到了商家承諾的獎(jiǎng)品，但商家臨時(shí)更改獎(jiǎng)品、以“獎(jiǎng)品已發(fā)完”為借口的情況卻時(shí)有發(fā)生，讓參與者直呼被“忽悠”。長(zhǎng)春市民孫立群在名為“明興電器”的微信公共賬號(hào)里看到這樣一條信息：“集齊８０個(gè)‘贊’就能獲得薔薇刀具一個(gè)。”讓他意想不到的是，這第一次集“贊”就給了他當(dāng)頭一棒。
“只要發(fā)動(dòng)朋友動(dòng)動(dòng)手指就能換取一套刀具，這不是天上掉餡餅嘛！”當(dāng)孫立群集齊８０個(gè)“贊”滿(mǎn)懷期待地去兌獎(jiǎng)時(shí)，商家的答復(fù)卻是“活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，獎(jiǎng)品已經(jīng)沒(méi)有了。”“可是宣傳廣告上的截止日期明明還有一周才結(jié)束，這不是騙人嘛！”孫立群懊惱地說(shuō)。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，與孫立群有同樣遭遇的人不占少數(shù)。在他們看來(lái)，參與此類(lèi)活動(dòng)并無(wú)損失，一沒(méi)花錢(qián)，二沒(méi)賠錢(qián)。“但這其中存在欺騙行為，擾亂了正常的營(yíng)銷(xiāo)秩序。”孫立群認(rèn)為，一方面打擊了參與者的熱情，同時(shí)，這種違約行為也讓大家對(duì)微信上這種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生質(zhì)疑。
既然商家承諾點(diǎn)夠“贊”就送禮品，為何事后商家又要反悔？記者撥通了長(zhǎng)春市一家曾經(jīng)承諾“點(diǎn)贊送禮”，卻提前結(jié)束活動(dòng)商家的電話(huà)。該商店負(fù)責(zé)人告訴記者：“參與的人太多了，贈(zèng)送的獎(jiǎng)品供應(yīng)不上，沒(méi)辦法只能提前結(jié)束活動(dòng)。開(kāi)始只是想擴(kuò)大宣傳，沒(méi)想到聰明反被聰明誤了。”
針對(duì)此事，吉林大學(xué)商學(xué)院金曉彤教授表示，這是一種短期性的行為，商家通過(guò)這種方式，利用人們逐利的心理吸引消費(fèi)者關(guān)注。
“微信營(yíng)銷(xiāo)是新生的營(yíng)銷(xiāo)方式，運(yùn)用得好則能共贏，商家利用很少的投入就能擴(kuò)大影響力，消費(fèi)者也從中獲得實(shí)惠。”金曉彤認(rèn)為，如果商家利用不正當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，這就破壞了這種產(chǎn)生共贏的方式，反而損害了商家的可信度。商家應(yīng)量力而為，消費(fèi)者也不要盲目跟風(fēng)。無(wú)論何時(shí)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是最好的宣傳手段。