宣稱“正品行貨”的高檔化妝品竟然來自批發(fā)市場，日前有媒體曝光當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜所售部分化妝品為假貨。昨日，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜回應(yīng)：關(guān)閉投訴店鋪，無條件退貨。
售假被曝光 回應(yīng)無條件退貨
售假的專營店是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的入駐商家。日前，媒體曝光專營店在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣的大牌化妝品采購自北京某批發(fā)市場，且經(jīng)確認為假冒產(chǎn)品。亞馬遜網(wǎng)站售賣的化妝品也存在類似問題。
昨日，當(dāng)當(dāng)、亞馬遜回應(yīng)稱關(guān)閉投訴店鋪，無條件退貨。
“第三方店鋪”頻頻“出狀況”
為何第三方賣家頻頻“出狀況”?行業(yè)觀察人士魯振旺認為，“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并非特例，電商企業(yè)銷售假貨，已經(jīng)存在多年。假貨問題不斷的原因是，電商行業(yè)缺少必要的監(jiān)管和法律約束”。
北京消費者權(quán)益保護法學(xué)會常務(wù)副會長邱寶昌稱，平臺問責(zé)制度的建立對規(guī)范目前各種網(wǎng)購平臺審核流程有一定作用。但是，最重要的還是要經(jīng)營者從自身做起，誠信經(jīng)營，因為個別經(jīng)營者雖然短期獲利，但代價是損害了整個網(wǎng)購行業(yè)。
期待化妝品廠商開放與電商的合作
為何售假選擇品牌化妝品?對此，一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露，部分奢侈品化妝品廠家拒絕對網(wǎng)上經(jīng)銷渠道進行銷售授權(quán)，導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)渠道只能通過“竄貨”形式獲取商品。
所謂的“竄貨”，是指品牌廠商銷售網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機構(gòu)或中間商，把所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域或者打破廠商定價原則銷售，而造成品牌廠商市場價格混亂。
此外，更有電商呼吁：“我們由衷希望品牌商能夠直接與我們合作，開放對電商網(wǎng)站的銷售授權(quán)，不要讓電商從不同渠道炒貨。”