國家工商總局近日下發通知，要求各地工商部門對電商企業落實新《消法》“7日無理由退貨”規定情況開展檢查，督促電商企業認真落實新《消法》相關規定。
通知要求，各地工商部門應全面檢查電商企業落實“7日無理由退貨”有關規定情況，重點檢查電商企業標注不適用無理由退貨規定的商品、購買過程中“一對一”確認環節、因消費者拆開外包裝查驗商品而被商家拒絕無理由退貨等方面的情況。一旦發現電商企業損害消費者權益的違法行為，要依法嚴厲查處。
為了督促電商企業進一步落實該規定，通知強調，各地工商部門要深刻領會新《消法》立法精神，把新《消法》賦予消費者反悔權的立法精神宣傳到位，指導電商企業通過細化制度、完善程序等有效舉措，將“7日無理由退貨”規定落到實處。
(摘自《經濟日報》 整理：王皓然)
