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央視財經評論文字稿-雙十一:誰的狂歡節?
2014-11-24    作者:    來源:央視網
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  還有不到一周的時間,一個只屬于中國網民的特別節日——雙十一就要到了。對于經常在網上買東西,所謂剁手族們正忙著把購物車塞得滿滿當當,只等開搶。幾天前,幾家電商巨頭企業之間圍繞雙十一商標的爭奪,更是讓今年的雙十一商戰多了幾分火藥味。那么,這場爭奪戰還有哪些新玩法?還能迸發多少新的亮點?央視財經頻道主持人沈竹和特約評論員中國科學院大學教授呂本富、著名財經評論員張鴻共同評論。

  電商網購哪家強,來看雙十一促銷忙。

  呂本富:雙十一說明電商不再是支流 已經進入主流了

  (《央視財經評論》特約評論員)

  雙十一提前開打,肯定有爭的要點。上市的因素決定的,我們知道京東也上市了,阿里也上市了,還有唯品會等等電商的企業上市很多,那么既然拿到資本市場的錢,總得要表現一把,其中雙十一應該是第一個表現的節點上,就是大家看,誰把這個事兒做得足夠。

  第二個,說明電商不再是支流,已經進入主流了。現在在城市里,電商是60%的份額是取代傳統商場的份額,那么三線、四線的城市是60%是新增的,40%是取代,那么現在,比如說過去黃金周都看百貨商場,現在那個季節已經過去了。那么季節過去,總得有個樂,樂就找到電商來了,大概是這么一個原因。

  張鴻:雙十一的時間戰線在拉長 現在應該叫雙十一季

  (《央視財經評論》評論員)

  這里邊移動電商的比例、份額在大幅度的增加,而傳統電腦份額現在都在開始減少。現在大家都在爭業績,有業績了,資本市場就好說話了。我們也是一樣,我們把它放在購物車里,其實也是在爭一個便宜,所以2014年的雙十一來得比往年更早一些,因為它需要平滑。如果單純那一天的話,會遇到很多技術上的問題,包括服務器可能就當掉了,它會有負面的評價。

  這些年,雙十一從11月11日這一天往兩邊平滑移動,越來越早,然后店家會想出一些辦法來,用券或者購物提前,你只要放在購物車里,就按照11月11日那一天的價格,它減少了當天的,包括銀行刷卡、集中送貨等等。而且他也會告訴消費者,我們可能會延期一點送貨,你要做好思想準備等等。那么其實整個的時間戰線在拉長,所以它可能不叫雙十一節,它應該叫雙十一季。

  呂本富:雙十一從光棍的節日演變為敗家娘們的節日

  (《央視財經評論》特約評論員)

  去年的電商節大約是350億,中國涉零商品的總額,每天賣的大約就是690億。也就是說,這個網站那天賣的相當于全國零售額的一半,這是個很大的規律,所以它一定會從節變成季。其實國外也有這樣的,比如說美國有感恩節,其實在感恩節之前,大家都在準備了。

  雙十一就是由光棍的節日到敗家娘們的節日。現在不是剁手族,現在叫敗家族。其實不僅是剁手,剁手是后悔的,但是有的還真不一定是敗家,有的是過日子族。他真是覺得便宜實惠。比如說我準備裝修了,有個大單,我為什么不等到光棍節再來買,所以也不是完全負面的。現在為什么要打假?就是你不能給我假降價,要真降價,是網民的福利,而且這個福利對那些居家過日子的,比如說我集中裝修、集中采購的,那真是一個福利。這個節日之所以興盛,還不完全是調侃,它確實對于我們帶來了實惠,這才是真的。

  張鴻:雙十一這個節日首先是由網民創造出來的

  (《央視財經評論》評論員)

  雙十一首先應該是網民創造出來的。原來叫光棍節,然后被非常聰明的電商發現了,說既然是光棍節,光棍節大家得做點事,一開始是調侃,商家一看不能光調侃,既然這么多人都關注光棍節,我能不能創造一個需求出來,所以他們就創造了一個需求/很奇怪的是,光棍節,他創造了一個購物節,光棍是不買東西的,所以他創造的這個購物節是媳婦兒買東西的。你家兒童節是兒童買東西的,雙十一其實是媳婦兒買東西的,所以跟光棍就沒關系,把最初的網民給忘掉了,那是光棍的節日,現在不是了。

  張鴻:雙十一期間物流可能會有延誤 消費者要做好思想準備

  (《央視財經評論》評論員)

  這個在技術上應該可以做到,大數據可以橫向的比,有比價,比如各網站的比價,然后還有歷史的比,它可以告訴歷史上這個產品價格曲線是什么。

  這里邊有幾個可以管住商家劣跡的,一個是工商總局和質檢總局都已經說了,雙十一的時候,我們要充當剁手族,買點東西,然后看看你到底是真的、是假的。工商局說,你們不要搞價格欺詐,假打折,這就是行政的力量,還有一個是什么?作為一個上市的公眾公司,尤其在美國上市的公眾公司,呈現在全世界,這個假就很難再做了。有一些網站,它今年的廣告已經開始說,到我這兒買真的。他們在這種充分競爭的環境下,到最后大家一定傾向于去真的網站去。

  再有就是法,《新銷法》里已經規定,這次約談其實也談到了,《新銷法》規定了,比如七天之內無理由退貨,很多網站做不到,尤其是你知道一延誤,這個期間每天有5億件的快遞,一延誤,7天就過去了,怎么辦?這兩年開始,你買之前,你摁確定鍵之前,他就會提醒你說,其他的我們都能保證,比如說貨品質量,但是可能物流上會有點延誤,你要做好思想準備。

  呂本富:雙十一 信息會當機 物流會暴倉

  (《央視財經評論》特約評論員)

  現在隨著大數據時代,你歷史上是有痕跡的。消費心理學表明,一般買東西要貨比三家,現在所以國外的一些電子商務網站就是讓你比,比完以后,你下決心的速度就快。國內還有好多商家怕別人比,我越比不了,越不敢下決心,比完了以后,我馬上就下決心下單了。

  至于說物流,現在成為大家關注的問題,很多人買到貨,肯定馬上想見到這個東西,我還是勸消費者的這種急迫心情要稍微降低一點。因為雙十一來了,有兩個很厲害,一個是服務器會當機,一個是我們12315就受不了,再一個馬云受不了,一個是信息會當機,另外一個就是物流會暴倉,還是希望消費者比平時要有耐心。

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