匆匆那年里，當(dāng)蘇寧火箭哥將林嘉茉訂購的結(jié)婚禮物送到趙燁面前并告訴他“這是屬于你的秘密”的時候，趙燁一臉驚愕，打開時光快遞盒拿出一箱牛奶，再次將記憶帶回到匆匆那年里。
12月11日至15日，1萬個時光快遞盒將從電影走進(jìn)現(xiàn)實，奉上一場時光盛典。時光快遞盒售價24元，里面則是總價超過70元乃至55°C水杯、iPad
Air、iPhone6等驚喜。
作為時光快遞盒的投遞人，蘇寧物流也在雙12帶來了時光禮物：兩小時急速達(dá)在首批12個城市基礎(chǔ)上，擴容鄭州、廈門，而后期或?qū)⑼茝V至全國；彩電送裝一體在首批12個城市基礎(chǔ)上，增加長沙、內(nèi)江、福州、廈門、南寧、青島、東莞、濟南、貴陽、佛山、寧波、臨沂等12個城市。
在雙12銷售高峰開啟多樣化服務(wù)產(chǎn)品擴容之路，實際是對蘇寧整個后臺系統(tǒng)的一次大閱兵，更彰顯了其扎實的內(nèi)功和底氣：門店化身門店倉凸顯O2O優(yōu)勢，近1600家門店成為急速達(dá)擴容的堅實基礎(chǔ)；彩電送裝一體凸顯出自建物流以及服務(wù)體系整合能力的強大。
雙12，蘇寧時光快遞為物流業(yè)注入了光速的新詮釋，12月8日，蘇寧火箭哥汪凱用16分鐘創(chuàng)造了物流業(yè)的光速紀(jì)錄。時光快遞在雙12還將帶來怎樣的驚人光速仍有想象空間，因為早在雙11商品爆棚之時，蘇寧物流在首日高峰期仍達(dá)到99.1%的妥投率；最快火箭哥僅用22分鐘就將商品送達(dá)。
調(diào)查顯示，目前絕大多數(shù)消費者對快遞速度的期望仍高居首位。而在專家看來，隨著消費者網(wǎng)購習(xí)慣以及社會化物流日趨成熟，“快”將不再是消費者的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而定時送、夜間送以及增值服務(wù)等差異化的特色物流服務(wù)將越來越多的受到消費者青睞。
蘇寧物流的一系列擴容性布局似乎正是看到這一發(fā)展趨勢。“未來的物流不但要快，更要準(zhǔn)時、滿足個性化，物流服務(wù)也應(yīng)該向多樣化、差異性發(fā)展，讓消費者由被動等待向主動選擇轉(zhuǎn)變”，在蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，多樣化物流產(chǎn)品的廣泛布局是實現(xiàn)這一目標(biāo)的前提，這也是蘇寧物流擴容急速達(dá)和彩電送裝一體的初衷。
將物流網(wǎng)絡(luò)布廣、觸角扎深，擁有線下強大優(yōu)勢的蘇寧具有傳統(tǒng)電商不具備的獨特優(yōu)勢。蘇寧線下1600多家門店以及3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點，都能創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化為蘇寧物流鏈條中的快遞點。
在專家看來，O2O融合的物流系統(tǒng)，不但讓蘇寧在一二線城市擁有了與純電商進(jìn)行差異化競爭的資本，更能成為其在三四線市場的突出優(yōu)勢；與此同時，這種O2O融合下的物流布局，不但將布局范圍擴大到了極致，也將成本降到了最低。
除急速達(dá)、彩電送裝一體擴容外，雙12期間，在白手套驗貨、垃圾代扔、快遞盒環(huán)保回收、來電秀等特色服務(wù)基礎(chǔ)上，蘇寧物流還將率先在北京、南京、廣州、上海、成都、深圳、沈陽、杭州、西安、武漢、天津、重慶共計12個城市推出手機貼膜服務(wù)。
在業(yè)內(nèi)人士看來，物流業(yè)燒錢時代已過，精耕細(xì)作成為物流發(fā)展的方向，未來物流一定是專業(yè)化、人性化的發(fā)展格局，一定是要滿足客戶體驗的要求，誰能給消費者更多的自由選擇，誰將贏得更多的忠誠用戶，誰也將在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。
