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臉譜公司首席執行官馬克·扎克伯格25日在F8開發者大會上正式宣布公司開放Messenger應用，允許開發者在這個平臺上整合自己的應用，并且即將推出企業聊天服務。
Messenger平臺面向所有的開發者開放，首批合作的共有40款App。借助臉譜的這一平臺，開發者可以更簡單便捷地開發第三方應用；另一方面，全世界超過6億的公司用戶能夠通過平臺發送私密或群組信息的方式，在平臺上分享自己的GIF、照片、短視頻、音頻等作品，讓聊天變得更加生動有趣，反過來也刺激開發者們研發出更多優秀的第三方應用。
據悉，該服務將在本周發布，首批企業合作伙伴中包括了線上零售商Everlane和購物網站Zulily。此外，臉譜表示正在與服務處理應用軟件公司Zendesk展開合作，旨在向用戶提供即時聊天體驗。
臉譜公司展示了近50個專為Messenger設計的應用，其中包括一個能將文本信息轉換為歌曲的應用，還有一個應用則允許用戶搜索并發送一張動態GIF圖片來表達自己的心情。扎克伯格表示，此前，公司一直都把重點放在通過自己的力量改進Messenger的所有功能上，現在開放這個平臺的目的是希望利用其他應用開發者的創造能力。
Messenger平臺向用戶提供了可供選擇安裝的App。如果在聊天過程中，用戶收到的信息需要某項應用的支持，那么他們便可以點擊安裝按鈕，此后便可以在自己的聊天信息中嵌入內容。這也就是說，在聊天時便可以實現好友間的App推薦。這對于開發者們來說，無疑是一個利好的結果，因為不用再需要用戶們在長長的App列表中翻動找到應用并且安裝。用戶與好友聊天時，就可即時完成安裝App的過程。除此之外，在用戶安裝了某些App后，Messenger的聊天界面內便會出現該應用的快捷按鈕，聊天內容便可以引用嵌入該App的功能。
在開發者大會上，臉譜還表示該公司將很快開始測試一個系統，允許商家使用Messenger來向其客戶提供個性化服務。如用戶可使用Messenger來改變商家訂單中貨物的顏色，或是查看一個包裹在投遞行蹤。
另外，即將推出的企業聊天服務可以為企業和普通用戶搭起直接溝通的橋梁，用戶可以通過它來與商家直接溝通，可以獲取商務更新消息，例如訂單確認、物流信息，以及獲取客服反饋等。此前不久，臉譜公司還宣布推出在線支付轉賬功能。
有分析認為，臉譜開放Messenger的行動類似微信和Line，這兩大即時通信平臺提供一系列其他服務，如用于表達心情的虛擬貼紙以及叫車功能或外賣訂餐等，而且營收有很大一部分都來自于其所提供的其他服務。這與臉譜Messenger、蘋果iMessage、谷歌的Hangouts和微軟Skype等美國即時通信應用形成了對比，這些應用除了提供視頻對話功能之外幾乎并不提供其他服務。
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