4月27日，去哪兒網相關人士告訴記者，目前已開通綠色通道，為行程涉及尼泊爾的機票用戶加緊辦理免費退改簽，所有費用都由去哪兒網先行承擔。
該人士介紹，經過排查統計，通過去哪兒網購買尼泊爾機票的用戶一共有3000多名，其中有將近半數是已經購買了機票但還未出發的。去哪兒網正在加緊聯系所有行程受影響用戶，一方面協助尼泊爾當地旅客順利歸國，一方面為有需求的用戶辦理機票的免費退改簽。（劉麗）
