近日，蘇寧云商董事長張近東在2015年投資者交流會上說，“非常有信心將蘇寧帶上直道，加速奔跑”。針對此，國泰君安研究報告指出，蘇寧已逐漸進入戰(zhàn)略收獲期，圍繞易購平臺的生態(tài)圈建設已初具規(guī)模，盈利增長點開始涌現(xiàn)。
言猶在耳。4月29日晚間，蘇寧云商發(fā)布2015年第一季度報告。2015年一季度，蘇寧云商線上平臺銷售大增101.54%；公司商品銷售規(guī)模345億元，同比增長31.5%，預計二季度將繼續(xù)保持約30%的增長。
毫無疑問，這是一個良好的開端。蘇寧沿著張近東提出的“平臺、產品、服務”三大戰(zhàn)略路徑，繼續(xù)聚焦渠道建設、商品運營和服務提升，推動O2O轉型成效逐步凸顯，2015年提速發(fā)展。
商品銷售規(guī)模同比增長31.5%迎來直道換擋加速
隨著超市、母嬰等專業(yè)頻道的發(fā)展，蘇寧商品豐富度進一步提升，購物體驗持續(xù)優(yōu)化，大聚惠等特色營銷產品優(yōu)勢不斷凸顯，這些均成為拉動蘇寧業(yè)績提升的新引擎。商品銷售規(guī)模31.5%的增速是蘇寧近幾年轉型以來呈現(xiàn)的最快增長，高于行業(yè)平均增長水平。
一季度，蘇寧持續(xù)推進O2O發(fā)展，探索云店模式，推進超市、紅孩子落地發(fā)展，升級門店體驗、服務、本地化營銷能力；同時加快渠道下沉，加速農村市場網絡布局。一系列渠道布局的升級為蘇寧O2O模式運營創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間。
可比門店銷售同比增長14.97% O2O運營超預期
蘇寧的轉型成效用什么來衡量，作為O2O模式的核心，線下實體門店的運營成果最具借鑒意義。蘇寧云商財報數(shù)據(jù)顯示，一季度蘇寧云商可比門店銷售收入增長較快，同比增加14.97%，這一數(shù)字遠高于去年。
對于蘇寧O2O運營成效，從4月28日剛剛開業(yè)的南京山西路和上海浦東兩家云店的運營情況便可以有一個具象的了解。開業(yè)當天，南京山西路蘇寧云店人流量達到近5萬人，開業(yè)3小時，銷售即突破1000萬。中信證券在其分析報告中指出，蘇寧云店O2O新模式引流效果超預期，預計上海浦東店開業(yè)當日銷售額達3000萬元，遠高于以前單日百萬級的銷售額。蘇寧云店未來有望成為蘇寧提升實體店坪效，降低成本、吸引客戶的可復制的有力產品。
事實上，從新開業(yè)的兩家蘇寧云店看，店面大幅縮減了家電3C實體出樣面積，新增母嬰、游樂、餐飲等體驗消費。作為蘇寧真正的互聯(lián)網產品，蘇寧云店通過線上線下多場景體驗、虛實交融的產品出樣一舉打破了傳統(tǒng)運營的籬笆墻。
線上增長超100%催生服務能力進入收獲期
財報數(shù)據(jù)顯示，蘇寧線上銷售規(guī)模呈現(xiàn)出超100%的高速增長。海通證券在其近期的研究報告中指出，2015年蘇寧將圍繞平臺、商品和服務繼續(xù)深化，其中平臺鏈接所有消費場景、商品圍繞一站式購物、服務突出核心能力產品化。其實，自從進入戰(zhàn)略深度執(zhí)行期后，經營成效的逐步向好，尤其是新業(yè)務的爆發(fā)式增長，直接提振了蘇寧加速發(fā)展的信心。
完善的渠道布局是助推蘇寧互聯(lián)網業(yè)務凸顯的重要原因，然而銷售規(guī)模的快速增長同樣得益于蘇寧服務能力的快速提升。張近東上周在投資者交流會上表示，蘇寧物流服務能力已經開始凸顯成效，根據(jù)中國郵政總局公布的數(shù)據(jù)來看，一季度蘇寧的投訴率為行業(yè)最低。同時，他認為蘇寧的物流云、數(shù)據(jù)云、金融云已經具備對外提供服務的能力，在今年內，將逐步全部對外開放共享，實現(xiàn)從成本中心向利潤中心的轉變。
