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近八成受訪者稱運營商降資費缺誠意
部分服務費用不降反升
2015-05-18    作者:記者 侯云龍/北京報道    來源:經濟參考報
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  三大運營商近日集體推出提速降費方案,消費者卻并不買賬。主流門戶網站最新調查顯示,近八成受訪者稱此次運營商降資費沒誠意。有消費者指出,此次資費調整后,部分服務費用甚至不降反升。
  《經濟參考報》記者了解到,此次資費下調整體降幅較大,三大運營商均給出了詳細的方案,有運營商稱之為“有史以來最大幅度的資費調整”。但從主流門戶網站最新調查結果來看,消費者對此并不認同。在約6.5萬名參與調查的網友中,有78.7%的受訪者認為,三大運營商此次降資費缺乏誠意。
  “夜間流量”是被消費者詬病最多的問題。有網友表示,中移動和中電信推出的夜間流量套餐并不實用。一方面,很少有用戶會在所謂的“夜間時段”使用手機上網,另一方面,隨著家庭WIFI普及,用戶回家后也不需要使用流量上網。
  另有網友指出,目前夜間流量包價格為5元1GB、10元3GB,下調后價格反而變成10元1GB,價格不降反升。
  記者登陸某運營商網站發現,該運營商針對北京地區的資費方案為:2014年1月1日前,已開通10元本地閑時套餐(含1GB本地閑時流量)的客戶,自2014年1月1日起,套餐內的流量已由“1GB本地閑時流量”自動升級為“3GB本地閑時流量”。所謂“閑時”,即每日23:00至次日7:00。這意味著自去年開始,該運營商在北京地區的夜間流量資費已經是10元3GB。而該運營商此次推出的新方案卻宣稱“全面推廣10元1GB夜間流量套餐”。
  有消費者表示,運營商此次降價方案是在玩文字游戲。一位受訪用戶稱,網速質量是上行速度決定的,部分運營商所謂的50兆或者100兆,上行速度也就4兆左右,還是忽悠人。
  此外,運營商聲稱的“流量不清零”,同樣沒有得到消費者的認可。有受訪者表示,運營商提出的“流量不清零”并非是所有套餐流量月底不清零,而是推出“半年包”“一年包”的流量包,這其實是變相地要求用戶使用靈活性更小的流量包。
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