■老字號(hào)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新
“這前門大街上曾經(jīng)有那么多家老字號(hào)，你看看現(xiàn)在成功存活下來的又有多少？”在廣譽(yù)遠(yuǎn)位于前門附近的辦公室，東盛集團(tuán)董事長(zhǎng)、廣譽(yù)遠(yuǎn)掌門人郭家學(xué)感慨地對(duì)記者說，“但凡能夠歷經(jīng)百年歷史而長(zhǎng)盛不衰的老字號(hào)，都有一個(gè)共同點(diǎn)：擁抱技術(shù)、擁抱變化、擁抱創(chuàng)新。”
廣譽(yù)遠(yuǎn)顯然在此之列。始創(chuàng)于明嘉靖二十年（公元1541年）的廣譽(yù)遠(yuǎn)，是中國最古老的中藥企業(yè)。其主導(dǎo)產(chǎn)品龜齡集與定坤丹是國家級(jí)保密配方，龜齡集、定坤丹、安宮牛黃丸均已列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。走過了474年歷史的廣譽(yù)遠(yuǎn)如今依然生機(jī)勃勃。2013年廣譽(yù)遠(yuǎn)收入2.68億元，市值60億左右。
郭家學(xué)告訴記者，2014年廣譽(yù)遠(yuǎn)的收入實(shí)現(xiàn)翻番，增長(zhǎng)率100%，2015年的預(yù)期目標(biāo)依然是增長(zhǎng)率100%，保底目標(biāo)是增長(zhǎng)80%。不僅如此，他還提出，未來三到五年銷售收入要突破30億，未來10年，銷售收入突破100億，將廣譽(yù)遠(yuǎn)打造成為市值超千億的公司，這相當(dāng)于五年內(nèi)銷售收入翻10倍，十年內(nèi)翻30多倍。郭家學(xué)信心滿滿，稱廣譽(yù)遠(yuǎn)要實(shí)現(xiàn)30億的銷售目標(biāo)要“比預(yù)想的還要快”。
如此大的口氣，廣譽(yù)遠(yuǎn)底氣何在？
郭家學(xué)告訴記者，這主要源于信仰。他認(rèn)為，廣譽(yù)遠(yuǎn)作為百年老字號(hào)企業(yè)，自始至終堅(jiān)持良心制藥售藥。“例如，九蒸九曬九炙加工炮制地黃的方法，在中國其他企業(yè)已經(jīng)不用了，但是廣譽(yù)遠(yuǎn)到今天還在堅(jiān)持。制藥的過程沒人看見，但我們選擇最好的藥材、最嚴(yán)苛的炮制工藝造出療效確切、安全可靠的產(chǎn)品，消費(fèi)者一定會(huì)體驗(yàn)到。”郭家學(xué)說道。
而今，現(xiàn)存歷史最悠久中藥企業(yè)廣譽(yù)遠(yuǎn)正在開啟互聯(lián)網(wǎng)模式。
郭家學(xué)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+不僅指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，更是互聯(lián)網(wǎng)思維在傳統(tǒng)領(lǐng)域中的拓展與應(yīng)用。這意味著追求極致產(chǎn)品與體驗(yàn)、企業(yè)與消費(fèi)者的積極互動(dòng)及分享精神。
他認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要追求一種極致精神，包括極致產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)和品牌傳播。如在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)中，一家企業(yè)往往經(jīng)營多個(gè)品種，未來醫(yī)藥企業(yè)可能會(huì)選擇一個(gè)單品，集中精力在上游控制好道地藥材質(zhì)量，在中游嚴(yán)格堅(jiān)持炮制工藝，做出療效確切的產(chǎn)品，在下游建立良好的分銷渠道與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，利用微博、微信在虛擬世界中同消費(fèi)者互動(dòng)，將用戶的反饋實(shí)時(shí)傳遞給企業(yè)，從而促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的不斷改進(jìn)升級(jí)，形成良性循環(huán)。對(duì)于老字號(hào)企業(yè)，極致的產(chǎn)品體驗(yàn)與良好的消費(fèi)者互動(dòng)將是一條新出路。
進(jìn)入新時(shí)代，廣譽(yù)遠(yuǎn)正用互聯(lián)網(wǎng)精神徹底改造自己。廣譽(yù)遠(yuǎn)在線上建立APP、微信等多個(gè)互動(dòng)平臺(tái)與消費(fèi)者開展實(shí)時(shí)互動(dòng)，積極改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)，答疑解惑、提供用藥與養(yǎng)生指導(dǎo)。他們正在組建“數(shù)據(jù)銀行”，結(jié)合廣譽(yù)遠(yuǎn)強(qiáng)大的O2O模式，確保未來的廣告投放更加精準(zhǔn)。值得一提的是，廣譽(yù)遠(yuǎn)的新媒體在業(yè)內(nèi)做得非常有名，其新媒體推廣策略曾入選4A公司奧美經(jīng)典案例，廣譽(yù)遠(yuǎn)養(yǎng)生俱樂部（訂閱號(hào)）的訂閱人數(shù)達(dá)22380人；廣譽(yù)遠(yuǎn)3大微信號(hào)共擁有粉絲4.3萬人以上。
在2014年中國社群領(lǐng)袖峰會(huì)上，郭家學(xué)只演講了五分鐘，就將網(wǎng)絡(luò)眾籌“廣譽(yù)遠(yuǎn)國醫(yī)館”這一全新的營銷模式推向巔峰，最終篩選到130多位廣譽(yù)遠(yuǎn)國醫(yī)館發(fā)起人。每位發(fā)起人聯(lián)合至少10位企業(yè)家以股東身份參與，每位企業(yè)家出資至少10萬元。這意味著，廣譽(yù)遠(yuǎn)不僅憑借強(qiáng)大的品牌力籌得1.3億元的建館資金，更通過分享籌集了客戶、人脈和影響力。到2015年底全國將開300家廣譽(yù)遠(yuǎn)國醫(yī)館與國藥堂，每一家店約10-200位股東。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)藥行業(yè)帶來的變化是顛覆性的，這也必將是繼工業(yè)革命和改革開放之后帶來的另一輪巨大的市場(chǎng)紅利。在當(dāng)今社會(huì)，傳統(tǒng)企業(yè)尤其是歷史悠久的老字號(hào)企業(yè)，最需要深刻領(lǐng)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)精神，否則將被時(shí)代淘汰，走向衰敗。”郭家學(xué)說道。
