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　　復旦大學管理學院教授、博士生導師劉杰9月19日在由海爾集團和經濟參考報聯合主辦的“人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業模式創新全球論壇”上表示，我們在討論海爾案例的時候，發現它不僅僅是一個故事，每一項變革和做法，除了有實踐的故事以外，更多的是理論支持。從總體上來說，海爾發展到今天是順應市場需求的。

　　劉杰認為，企業根本的目的之一就是賺錢，真正企業賺錢是從市場上來，海爾“人單合一”的目的是創造客戶，真正為用戶創造價值才能賺到錢。要為市場、用戶創造價值的話，企業必須要低成本高效率，聯系到以前大家學到過的亞當斯密的分工理論，這樣效率就會高。隨著規模的變大，我們的組織問題就出現了，大企業病就出來了。海爾在互聯網有很多做法跟以前不一樣，人單合一有一個具體的過程，包括平臺、小微、創客，三個層次就形成了。