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??? 為早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，螞蟻金服、京東、小米、蘇寧、奇安信等互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域的新華社民族品牌工程入選企業(yè)積極行動(dòng)，發(fā)揮自身技術(shù)、渠道、平臺(tái)和資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)保障物流供應(yīng)、搭建公益平臺(tái)、提供便民服務(wù)、捐款款物等多種形式，第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，全力助戰(zhàn)疫情防控。

　　保物流暢通

　　疫情發(fā)生后，多個(gè)地區(qū)出現(xiàn)了運(yùn)力不足導(dǎo)致物資短缺等狀況。京東全面動(dòng)員，連日加班加點(diǎn)保障各類防護(hù)用品的供應(yīng)，承諾維持價(jià)格穩(wěn)定，堅(jiān)決不漲價(jià)，并為醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通了專線電話950616和線上客服服務(wù)，優(yōu)先派送醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指定訂單。

　　據(jù)了解，京東物流從1月21日開(kāi)始為湖北當(dāng)?shù)厮幤筇峁┚o急藥品運(yùn)輸，22日開(kāi)始優(yōu)先配送醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定訂單，25日開(kāi)通全國(guó)各地馳援武漢救援物資的特別通道，通過(guò)公路、鐵路、航空等方式向疫區(qū)運(yùn)送大量物資……截至2月2日，京東物流累計(jì)將來(lái)自全國(guó)超過(guò)700噸、數(shù)百萬(wàn)件防疫物資，送往武漢及周邊城市。2月2日上午11時(shí)，一輛載有100臺(tái)制氧機(jī)的京東物流車，順利抵達(dá)武漢漢口醫(yī)院。這批制氧機(jī)是由廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院廣州呼吸健康研究院鐘南山院士團(tuán)隊(duì)，通過(guò)廣東省鐘南山醫(yī)學(xué)基金會(huì)捐贈(zèng)給武漢漢口醫(yī)院的。

　　鐘南山院士向京東發(fā)來(lái)感謝信

　　1月25日，阿里菜鳥聯(lián)合中通、申通、韻達(dá)、圓通、百世、德邦等中國(guó)主要快遞物流企業(yè)，以及AirCity國(guó)際物流集團(tuán)、辛克物流、丹馬士物流、4PX遞四方、宏遠(yuǎn)物流、斑馬物流等海內(nèi)外物流企業(yè)聯(lián)合發(fā)布公告，正式開(kāi)通面向武漢地區(qū)的社會(huì)捐贈(zèng)救援物資免費(fèi)運(yùn)輸綠色通道。綠色通道優(yōu)先保障國(guó)內(nèi)運(yùn)往武漢的口罩、消毒液、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防護(hù)物資運(yùn)輸。面向各地政府、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公益組織、商業(yè)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)等捐贈(zèng)方開(kāi)放(暫不接受個(gè)人捐贈(zèng)物品運(yùn)輸)。所有捐贈(zèng)物資、捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)和接收機(jī)構(gòu)明細(xì)將向社會(huì)定期公開(kāi)。

　　1月25日19時(shí)，在菜鳥宣布綠色通道開(kāi)通的短短1個(gè)小時(shí)后，載著10萬(wàn)只口罩的第一輛中通快遞貨車，從安徽寧國(guó)市一家口罩廠商開(kāi)往武漢，并于9個(gè)小時(shí)后抵達(dá)，送出了綠色通道馳援的第一單。此后，中通、圓通、百世、日日順物流等公司的車也緊急組裝發(fā)車，前往武漢、赤壁、襄陽(yáng)、荊門、黃石的醫(yī)院。

　　為保障援助物資高效抵達(dá)武漢，蘇寧物流也在25日開(kāi)通“綠色通道”，啟動(dòng)武漢蘇寧物流援助物資保障小組，全力保障全網(wǎng)運(yùn)輸效率，第一時(shí)間將援助物資配送至疫情抗擊前線，保障一線特殊需求。

　　蘇寧捐贈(zèng)的防疫物資正在裝車，準(zhǔn)備前往疫情中心武漢

　　保資金暢通

　　1月25日，阿里巴巴宣布設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金，從海內(nèi)外直接采購(gòu)醫(yī)療物資，定點(diǎn)送往武漢及湖北的醫(yī)院。阿里巴巴國(guó)際站相關(guān)人員趕赴印尼、韓國(guó)等14個(gè)國(guó)家和地區(qū)，尋找醫(yī)療物資供應(yīng)商。同時(shí)，阿里巴巴繼續(xù)在國(guó)內(nèi)動(dòng)員匹配產(chǎn)能，直接協(xié)調(diào)生產(chǎn)和采購(gòu)醫(yī)療物資。

　　馬云公益基金會(huì)于29日宣布，捐贈(zèng)1億元人民幣用于支持冠狀病毒的疫苗研發(fā)。其中，捐贈(zèng)中國(guó)科學(xué)院和中國(guó)工程院各2000萬(wàn)元，用于其專業(yè)研究機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)前病毒疫苗的專項(xiàng)研發(fā)，其余資金將用于國(guó)內(nèi)外各頂尖科研機(jī)構(gòu)和科研人員合作展開(kāi)對(duì)新型冠狀病毒的預(yù)防治療工作。

　　29日，小米集團(tuán)宣布再向武漢市慈善總會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元人民幣，定向支援武漢金銀潭醫(yī)院、武漢同濟(jì)醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、武大人民醫(yī)院、武大中南醫(yī)院，用于采購(gòu)抗擊疫情所需醫(yī)療物資與設(shè)備。這已經(jīng)是小米為助力抗擊疫情捐贈(zèng)的第二筆資金。小米此前已向武漢市慈善總會(huì)捐贈(zèng)了1000萬(wàn)元，并于25日將首批捐贈(zèng)物資運(yùn)抵武漢。

　　小米為抗疫一線捐助物資

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅自身踴躍捐款捐物，還發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)在線公益平臺(tái)，為抗擊疫情募集資金。

　　京東與中華慈善總會(huì)聯(lián)合在京東暖東公益平臺(tái)上線“戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”募捐行動(dòng)，募捐款項(xiàng)將用于支持武漢市各社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展疫情防控工作，包括采購(gòu)防疫物資、志愿者保險(xiǎn)、護(hù)具及生活補(bǔ)助，社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施補(bǔ)充、公共衛(wèi)生教育等。

　　京東與中華慈善總會(huì)聯(lián)合在京東暖東公益平臺(tái)上線“戰(zhàn)勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”募捐行動(dòng)

　　1月24日，阿里巴巴公益平臺(tái)和支付寶公益平臺(tái)上線了“武漢加油“公益項(xiàng)目，僅8個(gè)小時(shí)就籌款超過(guò)7000萬(wàn)元。據(jù)了解，阿里巴巴公益平臺(tái)所有捐款，后續(xù)將通過(guò)北京新陽(yáng)光慈善基金會(huì)和湖北慈善總會(huì)用于購(gòu)買護(hù)目鏡、N95口罩、外科口罩、防護(hù)服等醫(yī)療防護(hù)物資以及用于醫(yī)生住宿補(bǔ)貼等方面。

　　支付寶公益平臺(tái)上線的項(xiàng)目短期內(nèi)也已籌滿，將分別由湖北省慈善總會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)、中華思源工程扶貧基金會(huì)等公益機(jī)構(gòu)接收并執(zhí)行，新的項(xiàng)目還在籌備上線中。后續(xù)將通過(guò)公布項(xiàng)目進(jìn)展的方式，向社會(huì)公眾反饋善款去向和用途。

　　保民生所需

　　27日，阿里巴巴推出“疫情服務(wù)直通車”，通過(guò)專題頁(yè)面，匯總了足不出戶也能享受到的6類服務(wù)功能——“問(wèn)查看吃買辦”，減少居民出門次數(shù)。在支付寶APP首頁(yè)腰封位置，或在支付寶APP里搜索“抗擊疫情”，即可找到專題頁(yè)面。專題頁(yè)面囊括了疫情期間常用的服務(wù)，包括查看疫情實(shí)時(shí)播報(bào)、愛(ài)心捐助、改簽行程等。大眾關(guān)心的在線問(wèn)診和送藥上門服務(wù)，也能在線完成。

　　“疫情服務(wù)直通車”自上線以來(lái)廣受歡迎。為更好地幫助公眾防范新冠肺炎疫情，“疫情服務(wù)直通車”還進(jìn)行了多次功能升級(jí)，增加了疫情直播、緊急尋人、謠言粉粹機(jī)、權(quán)威解讀、確診患者同行查詢、面向全年齡段學(xué)生的“在家上課”、抗擊疫情心理援助專線等多項(xiàng)服務(wù)。

　　支付寶APP抗擊新冠肺炎專題

　　此外，阿里巴巴還以盒馬鮮生(武漢)18家門店為中心成立了專門團(tuán)隊(duì)，自1月26日起，每天免費(fèi)為武漢紅十字會(huì)醫(yī)院、武漢第六醫(yī)院提供早、中、晚三餐300份，為武漢市武昌區(qū)21家醫(yī)療單位每天供應(yīng)飲用水、方便面、自熱食品等物資3144份，其他醫(yī)療單位的食物、飲水、速食等物資調(diào)配工作也已開(kāi)始對(duì)接。

　　針對(duì)武漢市民的生活保障問(wèn)題，天貓超市和武漢18家盒馬鮮生超市承諾不停業(yè)、不漲價(jià)、貨架不空，餓了么外賣配送費(fèi)不漲，外賣不停。口罩、消毒液、洗手液、體溫計(jì)等防護(hù)用品也在淘寶和天貓超市持續(xù)滾動(dòng)上貨。

　　在看到有網(wǎng)民提出的醫(yī)護(hù)人員保障問(wèn)題后，支付寶保險(xiǎn)平臺(tái)連夜為全國(guó)醫(yī)護(hù)人員設(shè)立了“健康保障金”，并于1月27日正式上線。在國(guó)家衛(wèi)健委公告認(rèn)定的疫情期間，如果醫(yī)護(hù)人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀病毒肺炎，確診后可申請(qǐng)10萬(wàn)元保障金;如果不幸因病身故，可申請(qǐng)50萬(wàn)元保障金。

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，市場(chǎng)對(duì)小微企業(yè)的擔(dān)憂聲開(kāi)始增加。螞蟻金服發(fā)起成立的網(wǎng)商銀行從2月2日開(kāi)始，針對(duì)150萬(wàn)家湖北地區(qū)小店和正在抗擊疫情的30萬(wàn)醫(yī)藥類小店，不抽貸不斷貸，并將利息下調(diào)10%，為小微企業(yè)減負(fù)。針對(duì)不幸患上新冠肺炎的小店主，則可以通過(guò)客服電話聯(lián)系網(wǎng)商銀行，從而全額免除利息。

　　武漢京東一線倉(cāng)儲(chǔ)和配送員工連續(xù)奮戰(zhàn)，為武漢居民提供持續(xù)不間斷的服務(wù)。23日凌晨，按照疫情防控指揮部通告，武漢全市城市公交、地鐵、輪渡、長(zhǎng)途客運(yùn)暫停運(yùn)營(yíng)，機(jī)場(chǎng)、火車站離漢通道暫時(shí)關(guān)閉。為保障武漢市民生活不受影響，中百、武商等企業(yè)全力加強(qiáng)市民“菜籃子”市場(chǎng)供應(yīng)，積極做好民生物資的儲(chǔ)備工作。京東物流作為中百集團(tuán)物流合作企業(yè)，第一時(shí)間與中百集團(tuán)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，根據(jù)需求，緊急調(diào)度自營(yíng)車輛，確保所有生活物資能及時(shí)送達(dá)，助力武漢商超門店不斷貨，全力保障市民生活物資供應(yīng)。

　　京東為抗疫一線運(yùn)送物資

　　京東健康開(kāi)展了免費(fèi)在線咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，全國(guó)各地區(qū)出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等癥狀的市民，打開(kāi)京東APP搜索“公益”進(jìn)入“武漢加油”捐贈(zèng)頁(yè)面，點(diǎn)擊“新型冠狀病毒肺炎免費(fèi)咨詢醫(yī)生”，即可進(jìn)入免費(fèi)在線咨詢專區(qū)，尋求醫(yī)生的專業(yè)建議;同時(shí)，京東健康也為尋求心理幫助的朋友們，特別是一線醫(yī)務(wù)人員，提供了免費(fèi)的心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)。

　　目前，在京東健康的在線問(wèn)診平臺(tái)上，共有超過(guò)2000位醫(yī)生參與義診，其中包括京東健康的全職醫(yī)生，全職醫(yī)生24小時(shí)不間斷輪崗，以確保能夠及時(shí)為用戶提供專業(yè)服務(wù)。

　　奇安信從1月25日就成立了支援團(tuán)，已有200多位員工奔赴80多個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)，另有900多位員工提前到崗，為防控疫情而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作。奇安信目前已為重要的新聞廣播媒體系統(tǒng)提供專項(xiàng)的安全防護(hù)和專家值守服務(wù)，向武漢及全國(guó)各地的醫(yī)療疾控機(jī)構(gòu)等防疫一線單位捐贈(zèng)了價(jià)值5000萬(wàn)元人民幣的專項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，為相關(guān)網(wǎng)站和重要系統(tǒng)提供必要的安全防護(hù)。并抽調(diào)9名骨干員工參與了武漢火神山、雷神山兩座專門醫(yī)院的建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)，是唯一參與大會(huì)戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)。