日本在线一区二区三区直播_97久久精品午夜一区二区_亚洲精品午夜无码不卡_国产女人夜夜春夜夜爽免费看

近日，有消費者在社交平臺發布了重慶星順奔馳4S店發來的短信截圖顯示：因業務調整，重慶星順汽車有限公司的梅賽德斯-奔馳授權于2025年07月11日終止。未使用或兌換的奔馳原廠保養服務套餐（A/B保）、原廠延長保修服務及原廠致友計劃，可通過任何一家梅賽德斯-奔馳授權店繼續使用。如在重慶星順汽車有限公司購買了僅限于廣匯集團兌付使用的售后產品，則需要聯系廣匯集團進行協商。

在發布短信截圖的消費者中，不少消費者都提到了對自己在經銷商處所購買終身保養服務的擔憂。有消費者表示，“買了終身AB保才用一年，廣匯集團的電話也打不通”。還有消費者表示，“在重慶星順聯芳買的車送的終身保養，也被要求前往重慶星順汽車汽博門店才能進行保養”。

對此，《經濟參考報》記者以車主的身份分別致電了上述短信中的廣匯集團服務熱線和梅賽德斯-奔馳的官方客服熱線，廣匯集團方面表示，目前公司重慶相關門店已無法進行奔馳產品的銷售，但售后保養仍在正常進行。如果購買的是屬于廣匯集團的保養套餐，未消耗完的保養套餐可以在重慶星順汽車汽博門店進行使用。對于僅有一家門店進行服務是否導致人手緊張服務不順暢，相關負責人表示提前預約的話情況還好。

梅賽德斯-奔馳客服方面則表示：“如果是原廠保養的服務，用戶可以在任意就近奔馳授權的4S店進行保養。但由于經銷商的保養服務屬于經銷商自營產品，目前其門店已不屬于授權門店，廠家不參與這部分經營管理工作，建議到授權門店進行保養，避免對車輛質保產生影響。”

奔馳官方客服同時表示，奔馳官方的原廠保養不存在終身保養，最多僅有3A3B的保養產品組合，也就是3次基礎A保養和3次基礎B保養服務。所謂的“終身保養權益”僅為經銷商自營產品。關于奔馳對銷售人員在介紹保養服務時的話術是否有進行規培和約束，客服方面表示，“客服層面無法了解到相關資料”。

奔馳官網信息顯示，重慶星順汽車有限公司成立于2001年，隸屬于廣匯集團，是重慶首家獲得梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司授權的經銷商。國家企業信用信息公示系統顯示，該公司注冊資本為9500萬元，2024年年度報告顯示，公司凈利潤為-2219.85萬元，負債總額達1.9億元。

廣匯汽車服務集團股份公司官網顯示，公司是中國領先的乘用車經銷與服務集團，中國最具規模的豪華乘用車經銷與服務集團，中國領先的二手車經銷及交易代理服務實體集團，乘用車經銷商中最大的融資租賃提供商。2023年全年，公司實現營業收入約1379.98億元，新車銷量59.57萬臺。（實習生吳佳睿對本文亦有貢獻）