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　　就業是最大的民生，是經濟社會穩定運行的“壓艙石”。當前，新就業形態已成為吸納勞動力的重要蓄水池，而平臺企業如何在擴大就業規模的同時，筑牢勞動者權益保障防線，成為平臺關乎穩就業的現實課題和治理關鍵。

　　近期，全國總工會平臺算法和勞動規則協商工作現場交流會在上海召開。當天，全總調研組還走訪調研餓了么總部，深入了解新就業形態勞動者權益保障、平臺算法應用和勞動規則向善透明舉措、平臺騎士就業及發展等情況。走訪中，全總調研組對平臺進一步加強騎士保障、創造百萬新增就業、促進收入增長等表示了認可。

　　此前，餓了么、淘寶閃購等平臺推出系列舉措，從簽訂規則協議到推動算法向善，從挖潛擴容新崗位到持續完善保障體系，為平臺經濟助力穩就業提供了可借鑒的實踐樣本，也為行業健康發展打出“先行牌”。

　　以崗位“增量”助力穩就業

　　當前，我國經濟持續向好，但就業市場依然面臨較大壓力。在這一背景下，平臺經濟在創造就業機會方面展現出強勁活力。

　　一組數據引人注目。淘寶閃購8月日均活躍騎士已經超過200萬，對比2024年同期，創造了超過百萬個新的就業。騎士收入也得到增長，7月收入超過1萬元的騎士數量達到2024年的2.8倍。

　　平臺經濟成為穩就業“放大器”，既有助于解決勞動者就業問題，也為中小商家注入生機，形成多方共贏的民生圖景。

　　崗位“增量”的價值不僅在于“數量”，更在于其促進供需兩端良性循環的“乘數效應”。

　　北大光華報告顯示，淘寶閃購優惠券的消費拉動作用存在顯著的溢出效應，每1元的有效閃購補貼帶動了消費者6.76元通過支付寶平臺完成支付的額外消費，其中對線上電商實物消費的帶動金額為3.11元。該報告還顯示，活動也在一定程度上拉動了部分參與商戶的線下營收。

　　能夠看到，在即時零售等新興業態快速發展背景下，隨著消費需求側“活水”奔涌，從單一場景到多場景消費，消費擴容催生出更多訂單，從而帶動就業崗位進一步增長，構建出“需求-供給-再需求”的良性循環。

　　以權益“保障網”提質穩就業

　　如果說崗位增量是穩就業“基礎盤”，那么權益保障就是留得住人的“定心丸”。外賣市場活躍發展的當下，行業的勞動保障也獲得了前所未有的提升和完善。

　　以淘寶閃購和餓了么為例，其8月的一系列舉措，都直指配送員的職業保障、職業尊嚴：為全國騎士補貼養老保險、醫療保險，補貼比例最高至100%；用“橙意計劃”加碼激勵愛心善舉、加碼幫助困難騎士；發布行業首套騎士服……從“面子”到“里子”，提升騎士的職業獲得感。

　　9月10日，2025年度餓了么平臺算法和勞動規則協商懇談會在上海召開，來自全國各地的一線外賣騎士代表，就日常關切的勞動報酬、休息休假、勞動保護、福利保障等方面與平臺協商懇談，響應萬條建議，最終達成共識，簽訂《2025年度“餓了么”平臺算法和勞動規則協議》（以下簡稱《協議》），這也是外賣行業的全國首份平臺算法與勞動規則協議。

　　《協議》將惠及全平臺超過400萬名城市騎士，包括明確休息、報酬權益，逐步推行超時免責，優化路徑規劃與派單算法等，這也是淘寶閃購與餓了么在全行業內首次將養老保險、醫療保險補貼覆蓋全國。

　　值得注意的是，算法向善是技術賦能權益保障的有力寫照。協商懇談會中，多項協商議題體現了算法向善的價值取向。

　　技術應當服務于人，增長應當包容共享。越來越多的保障舉措，讓勞動者從算法的“接受者”變為“參與者”，為穩就業、促民生提供更多務實之舉。

　　以行業協同“續航”穩就業

　　穩就業從不是單個平臺的“獨角戲”，而是全行業的“大合唱”。隨著《協議》落地，有助于全行業向規范發展轉變，為穩就業注入持久活力。

　　今年以來，全國總工會以開展2025年集體協商“集中要約行動”為抓手，重點推動平臺企業開展算法協商，取得積極進展，目前已有15家頭部平臺企業納入工作范圍，協商成果預計將覆蓋新就業形態勞動者逾2000萬人。

　　全國總工會平臺算法和勞動規則協商工作現場交流會提出要求，各級工會要抓好平臺算法和勞動規則協商工作，注重發揮頭部平臺企業示范引領作用，影響和帶動行業整體更規范、更良性發展，要注重將行之有效的協商成果制度化、機制化，推動構建和諧勞動關系。

　　展望未來，在穩就業的長期任務中，更多平臺企業將以權益為基、勞動者為本，讓新就業形態的每一個崗位都成為勞動者的幸福依托，為經濟社會高質量發展注入更持久的民生動力。