日本在线一区二区三区直播_97久久精品午夜一区二区_亚洲精品午夜无码不卡_国产女人夜夜春夜夜爽免费看

　　為持續提升公眾金融素養和風險防范能力，維護金融消費者和投資者合法權益，金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會9月15日聯合啟動金融教育宣傳周活動。此次活動以“保障金融權益　助力美好生活”為主題，旨在通過多維度、立體化宣傳幫助群眾豐富金融知識、提升防非反詐意識，推動金融機構深化服務改革，把專業服務轉化為群眾可感知的便利與實惠。

　　據悉，此次金融教育宣傳周活動內容聚焦四大方面：一是開展規范營銷行為、強化適當性管理方面政策宣傳；二是提示防范互聯網貸款亂象、金融領域“黑灰產”侵害；三是展現金融為民辦實事的亮點舉措；四是加強反詐宣傳，弘揚誠信文化。

潘悅　制圖

　　四大領域持續發力

　　啟動儀式上，國家金融監督管理總局黨委委員、副局長付萬軍強調，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是推動金融業高質量發展的關鍵力量。尊重消費者、服務消費者、保護消費者，是金融行業堅持以人民為中心的價值取向，是走好中國特色金融發展之路的具體體現。

　　隨后，交通銀行行長張寶江代表金融機構發言，他介紹道，目前交行已構建覆蓋事前、事中、事后的全流程消保工作管理格局，并深耕數智輔助，在交行消保管理系統中深化AI技術應用，推動投訴處理提質增效。2025年金融教育宣傳周活動期間，交行將在全國28個省市的73個景區開展“風險提示送上門”活動，推動金融教育宣傳與提振文旅消費協同共振。

　　此外，包括工行、農行、建行、中行、郵儲等國有大行，招行、中信、光大、民生等股份制商業銀行，以及寧波銀行、交銀人壽等金融機構紛紛積極開展金融教育宣傳周系列活動。其中，工行圍繞“消保護航”“消保賦能”“消保浸潤”，聚焦強化適當性管理、防范互聯網貸款亂象、抵制非法中介、適老化金融、反詐防騙、支付便利化等重點領域，開展金融知識宣傳普及。農行通過線上線下多渠道推廣，在手機銀行、新媒體平臺及“農情消保”3D數字化展廳推出“青綠消保講堂”等系列欄目，并依托網點深入農村、社區、校園等開展“風險提示送上門”“金融宣講鄉村行”等實地活動。

　　活動周期間，金融管理部門各級派出機構也在積極行動。上海金融監管局表示，將通過多渠道、多樣式、多層次的教育宣傳活動，將金融知識和反詐防非常識送到家家戶戶，做到上海街道鄉鎮全覆蓋。

　　談及下一步消保工作內容時，付萬軍表示，金融監管總局將指導行業推出更多讓消費者“看得見、摸得著、得實惠”的舉措，從強化民生服務、行為監管、環境治理、宣傳教育四大領域持續發力，更好滿足人民群眾高品質、多樣化金融需求。

　　全鏈條打擊“黑灰產”違法犯罪

　　記者注意到，此前，金融監管總局、公安部聯合發布了第一批金融領域“黑灰產”違法犯罪典型案例，包括寧某等人包裝“職業背債人”實施貸款詐騙、信用卡詐騙案，林某某、馬某某等人以“代理退保”名義實施敲詐勒索案。

　　犯罪團伙以偽造首付款憑證、簽訂價格虛高的房屋成交買賣合同等手段，騙取銀行信貸資金，造成經濟損失，嚴重破壞國家金融管理秩序。此類案件中，非法貸款中介在組織、策劃犯罪中發揮了重要聯結作用，形成以其為樞紐的全鏈條違法犯罪。前端招攬無貸款資質人員，中端負責打包制作虛假證明材料，末端對接銀行等金融機構實施詐騙行為，違法犯罪的“套路化”“鏈條化”“復制性”較強，社會危害嚴重，必須依法打擊。

　　另外，金融“黑灰產”組織、個人為謀求非法利益，假借法務公司、咨詢公司等名義，廣泛發布“代理高額退保”不實信息，慫恿、誘導投保人委托其代理“維權”，脅迫保險公司支付超出保險合同現金價值的退保金，并從中收取高額傭金。此類行為擠占正常投訴維權渠道和資源，誤導投保人，擾亂金融市場秩序。

　　上述兩部門表示，要堅持對信貸領域“黑灰產”違法犯罪行為進行全鏈條打擊，同時注重對涉案人員分層分類處置，甄別各涉案人員在犯罪環節中所起作用大小，提出罪責刑相一致的處理意見；要依法嚴懲以“代理維權”形式掩蓋非法獲利目的的犯罪分子，依法劃分權利行使與違法犯罪的邊界，維護保險市場秩序。

　　金融機構消保評價新規加持

　　金融教育利在千家萬戶，需要耐心培育、久久為功。這需要市場參與方共同努力，更需要制度加以保障。

　　據悉，2025年，金融監管總局修訂出臺公司治理、監管評級、消費者權益保護等各類制度30余項，落實金融提振消費政策措施，并與相關部門共同推進個人消費貸款和服務業經營主體貸款貼息試點工作；鼓勵金融機構優化資源配置，積極融入居民生活場景，開發更多“量身定制”的金融產品。

　　以監管評級為例，為了更好地對金融機構消保工作作出客觀的綜合性評價，日前，金融監管總局修訂發布《金融機構消費者權益保護監管評價辦法》（以下簡稱《評價辦法》），從總則、評價要素與評價方法、評價程序、評價結果運用、組織保障等方面對消保監管評價工作作出規范。

　　《評價辦法》首先優化了評價要素，將評價要素調整為“體制機制”“適當性管理”“營銷行為管理”“糾紛化解”“金融教育”“消費者服務”“個人信息保護”7項要素，且各要素評價權重不一。例如，營銷行為管理權重不低于25%、糾紛化解權重不低于25%等。根據《評價辦法》消保監管評價總分值為100分，最小計分單位為0.1分。根據最終得分，消保監管評價結果分為1-5級，其中，2級、3級進一步細分為A、B、C三個檔次，數值越大表示金融消費者權益保護工作存在的問題越多，需要越高程度的監管關注。

　　《評價辦法》還完善了評價程序，將評價實施環節進一步細分為信息收集、初評、復評、審核，強調復評、審核工作應通過集體研究形式開展。《評價辦法》強調，要充分發揮“四級垂管”優勢，加大對基層金融機構消保工作質效的考察，提高一級分支機構評價得分權重。

　　記者了解到，未來相關金融機構根據消保監管評價結果，依法實施差異化監管措施。對評價結果為2級的機構，通過窗口指導、現場通報、監管談話等方式督促其加強日常經營行為管理；對評價結果為3級的機構，視情形依法采取下發風險提示函、責令限期整改、責令內部問責等措施，必要時公開披露其不當行為；對評價結果為4級的機構，還可以增加在開辦新業務、增設分支機構等方面的監管措施；對評價結果為5級的機構，可以依法責令暫停相關業務，對直接負責的高管進行責任追究、責令調整金融機構有關負責人及管理人員等。

　　而對于評價結果為1級、2A級的金融機構，金融監管總局及其派出機構可適當降低與金融消費者權益保護相關的現場檢查頻率，優先選擇或推薦參加金融消費者權益保護相關政策試點，給予正向激勵。

　　“監管評價體系的制定，就是為了約束金融機構的行為，促使其更好地保護消費者權益。”對此，業內專家表示，《評價辦法》的修訂發布實施，有助于進一步健全完善行為監管制度體系，指導和督促金融機構將金融消費者權益保護各項要求嵌入業務經營各環節、全流程，為人民群眾提供更便捷、更有溫度的金融服務，切實提升金融消費者的獲得感和滿意度。