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麥肯錫公司最新發布的報告指出，全球服務離岸的潛在的市場規模已達到4650億美元，到2010年這一規模估計可增長到6000億美元。而目前，在4650億美元的潛在市場中，僅有9%實現了離岸服務。
中國正在緊鑼密鼓籌備，迎接全球服務業離岸從愛爾蘭等發達國家向印度、中國等這些發展中國家的轉移。
中國的優勢
一個公認的事實是，中國目前的相對優勢在于低廉的勞動力，政府的支持和大量的初級人才。
信息產業部的數據顯示，2006年中國共建立了超過50個高科技園/軟件園，在全國建立了11個重要的服務外包基地。此外，中國每年都有超過20萬的IT專業畢業生，目前正擁有200多萬日語、韓語人才。
“中國還擁有非常齊全的基礎設施和非常穩定的經濟環境。”畢博管理咨詢大中國區主席兼首席執行官榮瑪贊認為。
“而在業內公認的中國最大的優勢就是其蓬勃發展的市場和強大的內需。”中國惠普有限公司服務外包總經理吳凱說。
差距在哪里
人才瓶頸。中國雖然具備大量初級人才資源，在人才關鍵技能方面仍有差距。譬如學術背景、語言技能、服務交付能力等“硬技能”和實踐能力與問題解決能力、項目管理技能、國際經驗與文化相似性等“軟技能”。
國際客戶資源。中國軟件外包產業主要是建立在與日本合作的模式基礎上，但大部分日本的離岸外包業務仍主要從日本的大型IT系統集成商那里分包，中國企業尚未建立起直接、深入和戰略性的客戶關系。
中國企業的傳統運營模式。據大連永佳外包研究所統計，中國和日本現有合作項目中65%是低端的應用軟件外包業務，中國軟件企業所接受的服務內容大都是編碼和測試之類的低端工作。同類企業的全球平均利潤水平為11%，而中國對日軟件外包的平均營業利潤率僅為7%。
法規及政策支持。Infosys中國有限公司首席執行官林德茂對記者說，中國與印度在外包領域的差異，主要是成熟度的不同，西方人多數認為中國政府對知識產權和數據隱私的保護力度有待提高，而且誠信機制也有待完善。
幾大因素鎖定風險投資
中國現有的外包企業十分關心，風險投資家門更加青睞什么樣的外包企業。
“我們希望在那些業務差異化比較大的公司進行投資，這樣他們總會才會擁有一些自己的特點，做些和其他公司不同的事。”浩博基金的首席執行官王天賜認為首先是企業戰略結構和布局，還有就是他們在地域上分布廣泛，這樣可以擁有很多的客戶，在全球來交付他們的服務。
團隊能力也十分重要。日中架橋基金CEO上野嘉久表示，團隊能力是眾多風險投資者都非常關注的問題，這個團隊必須要有責任心，有很多的資源和很好的經驗，知道做什么，要如何應對競爭的挑戰。
此外，風險投資家門都看中客戶網絡、服務提供商與接受商之間的合同結構和公司的業務與公司業績等。 |