本報訊
據Visa國際組織定期的報告顯示，國內首家引進外資銀行——花旗銀行技術和管理支持的浦發銀行信用卡中心，2007年卡均交易額在市場上一直名列前茅，日前獲得Visa國際組織授予的“年度最具成長力信用卡中心”、“Visa
最佳奧運精神傳播獎”等多項殊榮。
面對日趨激烈的市場競爭，各家銀行不斷上演新品大戰。據介紹，浦發信用卡十分注重對消費者的調研，持續通過各種市場調研和數據分析來了解國內消費者的消費行為和市場需求，從而創新推出符合不同需求的產品。
除產品創新外，浦發信用卡還一直以豐富、時尚的市場活動而著稱。與其它銀行不同的是，浦發信用卡在設計各項市場活動時借鑒了花旗豐富的經驗及強大的數據分析系統(MIS)，根據客戶不同的消費行為及喜好，來量身定做市場活動。實踐證明，這些針對性的活動有效性強，客戶的反饋率高，對信用卡業務的良性成長帶來了積極的貢獻。浦發信用卡也被《精品購物指南》評為“2007年度最時尚信用卡品牌”。
業內人士表示，隨著2008奧運年的到來，銀行信用卡競爭將從“跑馬圈地”轉向盈利能力的競爭。是規模領先，數量稱雄，還是專注持卡人需求，以特色取勝？浦發銀行信用卡中心負責人馮菁表示，從幾年的實踐及調查可清楚地看到，搶占市場固然重要，但挖掘持卡人需求、控制成本、提升服務水平、增加收入來源等中后臺的建設比拼更是未來競爭的關鍵。 |
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