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招商信諾人壽開通保險快速賠付綠色通道
2008-09-01 作者:關敏 來源:經濟參考報
本報訊 招商信諾人壽保險有限公司日前特別開通了保險快速賠付綠色通道，以確保客戶能在第一時間得到保險賠償。
招商信諾的相關人員介紹說：“招商信諾將延長客戶服務中心和理賠部的服務時間，并啟動保險投訴緊急處理機制。公司還將安排專職客服人員和理賠服務人員做好客戶服務工作，配備精通外語的工作人員提供中、英文服務。此外，還會在北京地區開通24小時服務熱線。”
與此同時，招商信諾還計劃啟動2008關愛短信服務，一旦接悉涉及理賠報案，將向客戶發送短信慰問，同時提醒客戶注意理賠相關事宜。
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