本報訊
自推出“享受電子服務，節約創造財富”活動以來，銀華基金不斷推出電子化客服升級舉措，得到了廣大持有人的積極支持。據統計，僅最近一個月，已有10萬名客戶取消紙質對賬單，改為訂制電子賬單或下載使用“銀華小精靈”電子服務插件。銀華基金客服電子升級得到持有人和媒體的廣泛認可，在近期由搜狐網舉辦的“2008網絡盛典”評選中，銀華基金獲“2008年最有影響力客戶服務獎”；另外，在新浪網舉辦的評選中，銀華基金榮獲“2008年最佳客戶服務獎”。
目前，銀華基金持有人可通過電郵、網絡、手機短信等電子化的方式，享受查詢賬戶信息、獲取理財資訊等個性化服務，這種電子化的服務手段已使得原來傳統的單純基金客服轉變為持有人的理財助手。 |
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