本報訊
近日，泰康養老4006695522企業年金服務專線開通運營。該專線提供從售前咨詢到售中指導，再到售后查詢的全過程服務，打造了泰康養老首個“一站式”服務的平臺。
據悉，4006695522服務專線是從泰康人壽95522電話語音系統剝離出來，專為企業年金業務建設的一條覆蓋全國的“專屬企業年金客戶服務專線”。與95522語音服務相比，4006695522服務的最大變化就是服務響應更快速。由于不受公司其他業務類型的影響，客戶獨享電話資源，使客戶撥打能夠得到快速響應。第二個變化是服務內容更廣。專線配備專業的人工坐席及專家坐席，通過撥打專線客戶不僅可以進行賬戶查詢、受理等常規業務，還能享受企業年金相關稅優、個人理財、養老保障等更加綜合、專業的咨詢服務。第三個變化是服務對象擴大。之前只能對泰康養老賬戶管理客戶進行服務，現在延伸至任何對企業年金感興趣的企業和員工。 |
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