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| 上海汽車公司為榮威750打出超級(jí)服務(wù)牌 |
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| 2007-09-05 吳君 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
在國內(nèi)中高級(jí)轎車產(chǎn)品紛紛以大幅度降價(jià)為主要營銷手段之際，上汽卻為榮威打出了一張超級(jí)服務(wù)牌，9月3日，上海汽車股份有限公司乘用車公司正式宣布：將榮威750質(zhì)量擔(dān)保期由原來的“2年或6萬公里”升級(jí)為“3年或8萬公里”(以先到達(dá)為準(zhǔn))，榮威750因此成為目前國內(nèi)中高級(jí)轎車市場(chǎng)上質(zhì)量擔(dān)保期最長的產(chǎn)品。這也充分表明了上汽對(duì)榮威品牌及產(chǎn)品品質(zhì)的信心。
業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)中高級(jí)轎車市場(chǎng)車輛的新車更換周期大多在三至五年或八至十萬公里左右，榮威750
“3年或8萬公里”的質(zhì)量擔(dān)保期幾乎涵蓋了大部分新車車主的使用期限，相當(dāng)于終身保修。
專業(yè)人士評(píng)論，推出“3年8萬公里”質(zhì)量保證承諾，不只是提升售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更意味著中國汽車企業(yè)開始真正重視客戶價(jià)值，在產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面與國際同步，競爭層次得以提升。客戶服務(wù)價(jià)值的含金量，在歐美等成熟市場(chǎng)越來越被認(rèn)可，很大程度上影響消費(fèi)者的購車選擇，據(jù)了解，國際汽車品牌在歐美國家的質(zhì)保期平均達(dá)到或超過“3年或8萬公里(約5萬英里)”標(biāo)準(zhǔn)。 |
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