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赤峰市消協(xié)提示：商品房驗(yàn)房過程要仔細(xì)

2007-12-24 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

　　據(jù)新華社電內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市消費(fèi)者協(xié)會近日提醒消費(fèi)者，在買房驗(yàn)房時要仔細(xì)，要認(rèn)真填寫業(yè)主房屋驗(yàn)收記錄表，以便發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時能及時解決。
　　近日，赤峰市消費(fèi)者協(xié)會接到一位消費(fèi)者的投訴：在某小區(qū)購買的商品房，在接收房屋時發(fā)現(xiàn)入戶門上有嚴(yán)重的劃痕和凹凸，有的邊緣處甚至還有變形的情況，當(dāng)時消費(fèi)者對此提出了異議，得到的答復(fù)是，可以給修復(fù)或調(diào)換。可遺憾的是，當(dāng)消費(fèi)者驗(yàn)收完房屋拿到鑰匙后，向有關(guān)部門提出對門的修復(fù)或調(diào)換時，得到的卻是物業(yè)、開發(fā)商、建筑商及門的供應(yīng)商的互相推諉。
　　據(jù)赤峰市消費(fèi)者協(xié)會介紹，在商品房現(xiàn)房銷售過程中，通常有兩個基本的驗(yàn)房過程，即開發(fā)商將房屋交給物業(yè)公司的驗(yàn)房過程、將房屋交付業(yè)主使用的驗(yàn)房過程。在這兩個過程中，雙方都會對發(fā)現(xiàn)的問題做登記，對發(fā)現(xiàn)的問題會及時解決。特別是將房屋交付業(yè)主使用過程中，通常由物業(yè)公司的人員跟隨業(yè)主對房屋的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行檢查，填寫業(yè)主房屋驗(yàn)收記錄表，雙方對問題進(jìn)行確認(rèn)后簽字認(rèn)可。而后，物業(yè)公司會根據(jù)記錄表中登記的問題向各部門反映，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理解決。
　　而在這起投訴中，消費(fèi)者和物業(yè)公司恰恰沒有在驗(yàn)收記錄表上對入戶門的問題進(jìn)行登記，致使消費(fèi)者與物業(yè)公司、開發(fā)商等部門間的責(zé)任劃分不清。
　　因此，赤峰市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者在購買商品房驗(yàn)收房屋時，要注意認(rèn)真填寫驗(yàn)收記錄表，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)登記，以便確認(rèn)責(zé)任歸屬問題，避免不必要的麻煩。同時，消協(xié)也建議物業(yè)公司、開發(fā)商在遇到此類問題時要正確面對，不要一味地推卸責(zé)任，應(yīng)積極地幫助消費(fèi)者解決問題，樹立企業(yè)的良好信譽(yù)。