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調(diào)查顯示:法國(guó)汽車(chē)品牌客戶滿意度位列中上

2008-06-18 記者:蘆龍軍來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

　　本報(bào)巴黎電 JD　Power公司在法國(guó)進(jìn)行的一份調(diào)查顯示，法國(guó)車(chē)的客戶滿意度位列中上，而德國(guó)車(chē)和日本車(chē)最令客戶滿意。
　　JD　Power公司對(duì)法國(guó)的1.8萬(wàn)多名汽車(chē)司機(jī)進(jìn)行了調(diào)查，內(nèi)容包括安全性、工藝質(zhì)量、售后服務(wù)以及對(duì)2005和2006年所購(gòu)車(chē)輛的認(rèn)同程度等。調(diào)查范圍是法國(guó)市場(chǎng)上主要的25個(gè)本土和外國(guó)汽車(chē)品牌。
　　調(diào)查結(jié)果顯示，法國(guó)品牌的客戶滿意度位列中上。在品牌綜合滿意度排行中，雪鐵龍和雷諾并列第9位，標(biāo)致名列第11位。三個(gè)品牌的客戶滿意率均接近80%，比去年相比均有所提升。

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