作為公共文化服務基礎設施的街鄉和社區圖書館，是距離百姓最近的圖書館，擔當著培養普通公眾閱讀習慣的重任。
“圖書館運轉好壞，圖書資源是關鍵。”朝陽區圖書館副館長李凱說，為了吸引周邊讀者，改善街鄉圖書館圖書更新速度慢、資源不豐富等問題，去年12月30日，朝陽區圖書館成立了朝陽區圖書館圖書配送服務中心，建立一套為街鄉和社區圖書館定期補充“新鮮血液”的長效機制。
圖書配送服務采用現代物流配送方式與傳統圖書館送書上門、集體外借服務方式相結合，通過圖書流通、交換，加速圖書資源在區域內的共享，幫助居民身邊最便捷的圖書館逐步實現“小館藏、大資源”的目標。
2002年至2005年前后，根據朝陽區政府折子工程要求，朝陽區各街鄉陸續建起“百米萬冊”達標圖書館。
2003年4月，蘇靜參與潘家園街道社區圖書館的籌建，成了這家基層圖書館的管理員。
萬冊新書變舊書
“那時更新最快的是雜志，每年底街道辦會集中訂一批雜志。”雖然也更新圖書，但速度和數量十分有限。
“當時的模式是，街道辦出經費購書；朝陽區圖書館進行專業指導和培訓。”如何為書分類，讀者借閱時怎樣手工登記，索引號和條形碼的作用等等……這些內容都是蘇靜在籌備這個圖書館時，朝陽圖書館工作人員手把手教給她的。同時，區圖書館也為剛剛建立的社區圖書館的圖書配備種類出謀劃策。
那年7月1日，圖書館正式開放，街道一次性為這里配備了約15000冊新書。而隨著時間的推移，新書變成了舊書，蘇靜說，“那時候更新最快的是雜志，每年年底，街道辦事處會集中訂一批雜志。”雖然街道辦事處也更新圖書，但速度和數量十分有限。
2007年，潘家園街道社區圖書館搬遷，新館提升了閱覽環境，蘇靜也告別了手工登記借閱記錄的時代，使用電腦聯網登記，同時也實現了全市的通借通還。該圖書館成了朝陽區圖書館的分館之一，從此朝陽圖書館定期為其更新并上門配送圖書。盡管尚未形成嚴格的配送制度，但圖書更新速度加快了。
那時，圖書館旁有個菜市場，很多居民買完菜后拎著菜籃子就進了圖書館，“高峰時一天能接待150多人，一年接待量能達2.8萬人次。”蘇靜說，由于圖書更新速度快，直接拉動了借閱量，不少菜販閑暇時也到圖書館閱覽。
配送加快圖書更新
“圖書配送可不是定期把各圖書館的書籍倒一倒那么簡單，而是按不同圖書館的需求配送。”
“圖書館運轉好壞，圖書資源是關鍵。”朝陽區圖書館副館長李凱說，為提高街鄉圖書館圖書的更新及配送效率，他們采用現代物流配送與傳統圖書館送書上門、集體外借服務相結合的做法，去年底成立了圖書配送服務中心。
中心有明確的配送方案，分館和直屬庫一級的街鄉圖書館，每月定期補充新書，數量在100冊至300冊；剩余的街鄉圖書館則每3個月配送一次，一次至少400冊。
朝陽圖書館為每個街鄉圖書館辦了集體借閱證，這樣配送就相當于街鄉圖書館向區圖書館集體借閱。每個證可借1000冊圖書，一次可借半年，如需要還可續借半年。
“圖書配送可不是定期把書籍倒一倒那么簡單，而是按不同圖書館的需求配送。”
配送中心主任楊朝輝說，奧運村街道科學園圖書館周圍有不少幼兒園和小學，家長接孩子時會順便去圖書館轉轉，中心給這里著重配了少兒圖書；在麥子店分館，外國人聚集較多，配送的外文類書籍比較集中；南磨房圖書館的中老年讀者較多，因此配送圖書中以歷史、文學和養生類圖書較多。
配送時間和數量也可根據街鄉圖書館的需求調整。昨天才完成配送的歡樂谷社區圖書館，是3個月配送一次的圖書館，但因圖書館提出希望更新書籍的要求，配送中心就提前為他們送了圖書。
新書上架一搶而空
一些老年人喜歡看名人回憶錄，章含之的《跨過厚厚的大紅門》以及一些民國時期政要的回憶錄，就是中老年讀者的最愛。
中心成立以來，潘家園街道社區圖書館的圖書配送頻率比過去提高了。去年配送時大約一年來3次，一次兩三百本；今年不到2個月就來一次，每次都在三百本以上。
“新書上來還有被一搶而空的時候。”蘇靜說，前段時間一本曝光足壇腐敗窩案內幕的《越位》一上架就被借走，一些熱播電視劇的小說也很受歡迎，《婆婆來了》、《亮劍》經常被借閱；一些老年人喜歡看名人回憶錄，章含之的《跨過厚厚的大紅門》合一些民國時期政要的回憶錄，就是他們的最愛。
考慮到老年讀者的需求，圖書館也有不少養生類書籍，“有拔罐的、有刮痧的、有怎么吃好的，還有怎么鍛煉好的……”蘇靜說。
“這里的書比較新，從搬到這里來我就一直在這里借閱，已經2年多了。”50多歲的駱女士說，自己兩年前搬到朝陽后，經常來這里借書。“最近幾次來，都能看到些新書，我不用再去首圖了。”駱女士一次借了4本書，多為一些女性小說或傳記。她說，相比她了解的一些社區圖書館，這里的圖書更新速度更快，而且版本很新。
圖書館門前一部讀報機也很受歡迎。上面能閱覽全國150家主要報紙，輕輕一劃就能翻頁，一點就能放大，尤其受到老年讀者的追捧。蘇靜說，這是朝陽圖書館今年配備的新設備。
學校部隊列入配送范圍
截至目前，圖書配送服務中心已完成配送225次，配送圖書共13萬4827冊次，大大超出了他們今年的計劃。
朝陽圖書館4層的圖書配送服務中心里，150多平方米的書庫共有5萬多冊書。楊朝輝說，這只是配送書籍中很小的一部分，大量書籍都在各街鄉圖書館流轉。
書庫里有一個窄過道，這是工作人員的辦公場所。張合云是流動圖書車的司機，除尾號限行外每天都要開車到各街鄉圖書館送書。“通常上下午都有活，每天送幾百本到一千多本書都正常。”
書庫里還有4位小伙子，他們主要負責書籍的上架、挑選、錄入、打包。經常打包的小伙子現在手上還留著打包磨起來的大泡。由于人手緊張，4個人一周只能休息一天。每次配送，張合云都要帶上這幾個年輕力壯的小伙子。
截至目前，圖書配送服務中心已完成配送225次，配送圖書共134827冊次，大大超出了他們今年的計劃。
除了為街鄉圖書館配送圖書，一些轄區內的學校、部隊、酒店以及老年公寓也紛紛列入圖書配送范圍，配送中心已為他們配送了萬余冊圖書。
作為一項公共文化服務，免費配送服務正在讓越來越多的街鄉圖書館重新煥發活力。流動圖書車帶去的一車車新書，為街鄉圖書館注入了新鮮血液，也讓更多居民感受到了公共文化服務的便利。
