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奢侈品牌和移動(dòng)營銷 　　最知名的奢侈品牌之一WWRD（WaterfordWedgwoodRogalDoulton），以生產(chǎn)水晶高腳杯、精致瓷器及其他的日用奢侈品聞名。 　　在時(shí)代廣場每年的舞會(huì)上，隸屬于該集團(tuán)的沃特福德水晶是其水晶球供應(yīng)商，該公司為此開發(fā)了一款iPhone應(yīng)用程序叫做“clink-clink”。這款應(yīng)用在新年前夕發(fā)布，用戶可以選擇喜歡的水晶（WaterfordCrystal）杯并與其他用戶干杯。當(dāng)兩個(gè)人干杯時(shí)，聯(lián)系方式馬上就被交換。一個(gè)人也可以玩這個(gè)游戲，搖晃手機(jī)，聽到干杯聲并且每次都會(huì)看到不一樣的回應(yīng)。 　　新年以后，沃特福德把這款應(yīng)用擴(kuò)展到其他節(jié)假日，比如情人節(jié)。這種應(yīng)用不過是長期移動(dòng)策略中的一小步。2010年下半年，這家公司把旗下三大品牌轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，然后開發(fā)了移動(dòng)版。“作為一個(gè)品牌，你必須擴(kuò)大策略，不能僅局限于手機(jī)應(yīng)用。當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊品牌應(yīng)用上的Logo或鏈接時(shí)會(huì)期望用手機(jī)與你輕松互動(dòng)，”沃特福德“我們希望在各種屏幕上提供奢侈品牌體驗(yàn)。” 　　隨著搜索能力的不斷發(fā)展，消費(fèi)者可以隨時(shí)獲得實(shí)時(shí)資訊，在購物時(shí)也一樣。精明的營銷者必須準(zhǔn)備好按照消費(fèi)者期望的方式在他需說道，“現(xiàn)在消費(fèi)者的能力大增，他們在購物時(shí)可以隨時(shí)用手機(jī)比較并分享資訊。移動(dòng)終端的進(jìn)步將會(huì)持續(xù)改變消費(fèi)者的體驗(yàn)，企業(yè)也要準(zhǔn)備好適應(yīng)這種變化，把移動(dòng)策略納入整體客戶關(guān)系策略。” 　　另一個(gè)開展移動(dòng)營銷的奢侈品牌是蒂芙尼（Tiffany&Co.），它開發(fā)了一款手機(jī)應(yīng)用程序，讓高端用戶查看訂婚戒指的設(shè)計(jì)、材料及鑲嵌方式，包含各種不同形狀的鉆石。消費(fèi)者拿出一枚戒指放在手機(jī)屏幕上，即可測定戒指尺寸，并可通過電話或郵件方式一鍵聯(lián)系蒂芙尼專家。 　　不管哪個(gè)品牌，各行業(yè)的每家公司都需要擬定自己的移動(dòng)策略。因?yàn)樗麄兊南�費(fèi)者，不管具有什么特征，都已經(jīng)成為移動(dòng)消費(fèi)者。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 頁