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| 2007-06-07 新華社記者:崔軍強(qiáng) 張舵 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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對(duì)手機(jī)單向收費(fèi)翹首企盼的消費(fèi)者又被忽悠了一把。就在上月末，北京移動(dòng)先是高調(diào)宣布推出“徹底的單向收費(fèi)”，話音未落便急收覆水，以“被叫全免”的新說(shuō)辭完成了一次自我否定。這讓人忍不住追問(wèn)：電信運(yùn)營(yíng)商究竟還有多少誠(chéng)信可言？
起先，在公眾對(duì)手機(jī)資費(fèi)不滿以及政府部門(mén)要整治的雙重壓力下，北京移動(dòng)倉(cāng)促拋出“徹底的單向收費(fèi)”，但因言不達(dá)意，剛一出臺(tái)便遭痛批。隨后，北京移動(dòng)忙改口向媒體發(fā)出“被叫全免”的更正，新舊版本相隔不過(guò)數(shù)小時(shí)。
分析北京移動(dòng)此舉：一是所謂的“優(yōu)惠”對(duì)其他套餐用戶來(lái)說(shuō)，資費(fèi)不降反升；二是“在網(wǎng)一年”的附加條件，本質(zhì)在于攬客、“套牢”顧客；三是一改便捷的網(wǎng)上、短信辦理業(yè)務(wù)方式，要求用戶必須勞心勞力地親赴營(yíng)業(yè)廳。至于“被叫全免”是否涵蓋漫游等公眾關(guān)心的話題，北京移動(dòng)則默不作聲。就是這樣一份漏洞百出的套餐，卻一度被冠以“徹底的單向收費(fèi)”，難怪公眾不依不饒地聲討不停。
此前，信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家發(fā)改委已表示，將對(duì)現(xiàn)行電信資費(fèi)套餐進(jìn)行全面清理，解決資費(fèi)套餐數(shù)量過(guò)多、計(jì)算復(fù)雜，以及在資費(fèi)宣傳時(shí)模糊資費(fèi)構(gòu)成和使用條件等問(wèn)題。從清理范圍看，北京移動(dòng)的“被叫全免”計(jì)劃巧妙地躲過(guò)了這根“大棒”，二者的時(shí)間次序、邏輯關(guān)系均耐人尋味，北京移動(dòng)的誠(chéng)意又打了大大的折扣。
春節(jié)以來(lái)，有關(guān)單向收費(fèi)的話題陡然升溫，政府主管部門(mén)和社會(huì)輿論逐漸趨同，這給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)壓力，占據(jù)首都這塊手機(jī)資費(fèi)高地的北京移動(dòng)更是處在風(fēng)口浪尖，急于做“表率”的心情可想而知。但有心意無(wú)誠(chéng)意，除了招致消費(fèi)者痛斥外，企業(yè)的信用也一損再損、過(guò)度透支，這是非常危險(xiǎn)的。 |
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