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[財智寓言]智者賺明天
    2008-04-11    作者:潘楊    來源:經濟參考報
  古德制藥廠是美國著名企業家哈默的父親投資開辦的,長期以來由于經營管理不善,產品銷不出去,面臨破產。哈默接手后,對美國醫藥市場進行了深入的調查研究,決定對這家藥廠進行大規模的改造,特別是在產品銷售上的突破。
  那時,美國藥品銷售有個慣例,各家藥廠生產的藥品都是以小包裝樣品散發給附近地區的醫生。經過這些醫生試用后,如覺滿意,則開出藥方,讓病人們整瓶、整包地購買。哈默研制出一批品種齊全、功效顯著的藥品后,決定不沿襲習慣做法。他送出的藥物樣品不是小包,而是大包。樣品由本廠人員直接送到醫生手里。哈默還買了各城市的地圖,把每個城市分成若干個區域,指定本廠職工分區包干,并挨家挨戶拜訪醫生以及附近的藥房。古德制藥廠員工對把大包藥物樣品送出去疑惑不解。哈默解釋這一決策的道理:各制藥廠把小包藥物樣品分送給醫生,由于送貨的廠家很多,樣品要么被隨手扔掉,要么放在藥柜的角落,這樣,樣品就發揮不了應有的作用。哈默決定送大包裝樣品,使任何一個醫生都無法把它扔掉或者擱置起來。另外,這樣可給醫生留下一個“有信譽和有實力”的印象。起初,哈默的這一決策是虧本甚至血本無歸的。然而,幾個月過去后,訂單卻陸續涌來。不久,古德制藥廠譽滿全國。
  做生意要賺錢,是天經地義的事,但如何賺、賺多賺少,其中大有學問。有的人目光短淺,做第一筆生意就想發大財,結果大錢未賺到反而嚇跑了客戶。而有的人目光長遠,薄利多銷,積少成多,最終成了大富翁。作為一個生產企業或個體經營者,要想吸引客戶經銷你的產品或來買你的東西,除了產品質量要好之外,還要學會照顧顧客的利益,想顧客所想,急顧客所急,使消費者覺得你很有人情味,不只是為了賺錢,這樣“回頭客”就會越來越多,銷售量就會與日俱增。
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