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被員工認同的文化才有價值
    2008-08-15    徐殿龍    來源:經濟參考報
  目前,一些企業的所謂企業文化建設,僅僅是寫在紙上,掛在墻上,就是沒有深入到員工的思想深處,沒有被員工認同。
  這是一些企業在企業文化建設上司空見慣的做法:一種是花大錢找所謂的專家給企業設計一本又一本或企業標識,或企業文化建設綱要等,錢沒少花,事也沒少做,可結果呢,貫徹到基層的廖廖無幾,能讓員工記住的少之又少,更不知道所以然。更可笑的是有些企業的老總自己都沒有好好看過他們做的東西,最后束之高閣,藏于密室,成為了企業供人欣賞的作秀之物。
  一種是把企業文化過于簡單化,以為形成幾句時髦口號、制作幾個標識、旗幟,甚至寫個廠歌等就是企業文化了,而這些放之四海皆準的口號根本就和企業的實際脫節,不僅沒有特色,更沒有和管理相融合。形神不統一,有外型沒內涵,無法成為職工的自覺行動。這些都暴露了在企業文化及其建設方面存在的膚淺、片面、不求甚解和附庸風雅。
  企業文化建設的核心是員工認同,要讓員工清楚地知道為什么這是我們的文化、我們的文化如何解釋、我究竟如何做才能符合企業屬性?企業文化的作用不僅僅是對內有凝聚作用,更重要的作用在于提升團隊的績效和能力,提高經營業績,鑄造品牌信仰,使企業基業長青。企業文化不是講一堂好的課程、寫本厚厚的理論書籍或者創意幾個理念詞語就成了的,一個企業的文化真正成功的標志就在于,企業的價值觀及其相關理念被員工認知、認同、認可后變成企業職工的自覺行動,體現在生產、管理以及經營的全過程。一定意義上講,沒有員工認同的文化不成其為企業文化,就沒有價值。在市場競爭中也會顯得很脆弱,很容易受到挫折或失敗。
  當然,員工認同,是一種自覺自愿自發,而不是被管理者甚至制度被逼無奈的強制性認同。例如,安然的“壓力鍋”文化,是一種劣文化。這種企業文化與正常健康的企業文化不同,它不是員工自覺接受,而是趨于壓力而被迫接受,在這種惡劣文化影響的環境下,員工的價值觀受到扭曲,企業的發展走向歧途。
  安然公司的倒閉震驚世界,但從其企業文化角度分析,也是必然。因為它的經營理念是為獲得成功不擇手段,對內部員工采取殘酷的優勝劣汰制度,即“壓力鍋”文化。前安然公司石油和天然氣勘探部門負責人福里斯特·霍格倫說:“驅動力是一種非凡的形象,并且使其業績記錄不斷上升。”但是這種“只能成功”的格言在這種環境下,使偷竊他人成果變成很平常的事情。一位安然公司的員工心有余悸地描述到,“在公司中處處感受到爾虞我詐、弱肉強食,下班時不但要把文件資料鎖在柜子里,還要仔細檢查一遍,以免被同事竊取,使自己的勞動成果化為烏有”。在安然,失敗者總是中途出局,獲勝者會留下來,獲得做成最大交易的那些人可以得到數百萬美元的獎金。
  這是安然公司的“贏者獲得一切”企業文化的縮影。該公司的雇員說,必須保持安然股價持續上升的壓力,誘使高級管理者在投資和會計程序方面冒更大的風險。他們說,其結果就是虛報收入和隱瞞越來越多的債務。從而造成了“一座用紙牌搭成的房子”。安然公司惡劣畸形的企業文化把自己放置在火山口上,導致安然毀滅倒閉也不足為奇。
  一定意義上講,企業未來之爭,是企業文化的競爭。只有企業文化豐厚并得到員工認同的企業,才有內涵,才有凝聚力、才有活力,才有競爭力。企業只有堅持培育自己的文化,堅持走自己的路,始終不移地去執行所信奉的理念,形成自己的核心競爭力,才能做大做強做久,笑到最后。
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