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| 2008-08-22 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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有這樣一個關(guān)于中國和外國兩個老太太買房子的故事：外國老太太早早地貸款買了房，中國的老太太則是攢了一輩子錢再買房。結(jié)果，外國的老太太住了一輩子房，中國的老太太一輩子才住上房。許多人聽到這個故事后，都感嘆外國老太太比中國老太太精明。其實(shí)不然，之所以會發(fā)生這樣的情況，是因?yàn)閲椴煌Ｔ囅耄绻屢粋�中國老太太貸款買房，那么她每一天都會過得不踏實(shí)，因?yàn)橹袊说腻X除了平日過日子，更重要的就是救急，還有就是求個心理安慰。正所謂“家有余糧，心中不慌”。如果那個外國老太太來到中國，可以想象，她也會和普通的中國老太太一樣。因此，無論什么事，都要從自身實(shí)際出發(fā)，都要符合自身實(shí)際，只有適合了才能達(dá)到最好的效果。
在企業(yè)文化建設(shè)方面，也要遵循這個原理。不能是看到別的企業(yè)有什么標(biāo)志，做什么廣告，喊什么口號，提出什么新理念，甚至制定什么新制度之類，一旦聽到收到什么好的效果，不問緣由，不分析自身實(shí)際，就想模仿，就照搬過來，那樣不僅不能給自己的企業(yè)帶來好的效果，甚至還有東施效顰，本末倒置之害。
企業(yè)文化體現(xiàn)的是一個企業(yè)的個性，千人千面，不可能有相同的企業(yè)文化。最好的方法就是要根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)，把企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)的方方面面，形成有自身特色的企業(yè)理念，形成符合企業(yè)實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成職工認(rèn)可的行為規(guī)范，只有這樣，才能真正打造出自己的特色和強(qiáng)勢文化，使企業(yè)文化真正起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。比如日本企業(yè)特別注重團(tuán)隊(duì)精神與人品；歐洲公司很強(qiáng)調(diào)溝通；美國公司提倡創(chuàng)意等等。在日本，松下公司特別重視領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系上的和諧、團(tuán)結(jié)。松下別出心裁，在公司總管理處樹立一個他自己的形象皮人。如果員工對公司不滿意，除了提意見外，還可以抽打這個“松下”皮人，以泄心頭之火。松下平時(shí)常常以下層意見為是，只有在部屬發(fā)生困難時(shí)，才親自出馬。他認(rèn)為，“公司繁榮時(shí)期，主持者應(yīng)默默坐著，不要干預(yù)公司工作。如果機(jī)構(gòu)遇到了困難，主持者便應(yīng)親自指揮一切。”“不滿意就打我吧”成為至今沒有第二家的企業(yè)文化。惠普，與員工永結(jié)同心的文化更是感人。惠普有關(guān)心和尊重個人及承認(rèn)個人成就的傳統(tǒng)，惠普相信，只要給員工提供良好的工作環(huán)境并相信他們，他們就能做好工作。上世紀(jì)70年代初期，美國經(jīng)濟(jì)處于蕭條困境。1975年初惠普的訂貨量下降，營業(yè)額減少，按常規(guī)要解雇10%的員工。但公司仍堅(jiān)持長期雇傭原則，未裁任何人，而以減少工作時(shí)間和下調(diào)工資的辦法渡過了難關(guān)。半年后，訂貨量逐漸上升，一切又恢復(fù)了正常，惠普因長期穩(wěn)定地?fù)碛懈哔|(zhì)量員工而受益匪淺。
在中國，百年老店“同仁堂”，“炮制雖煩，必不敢省人工，品位雖貴，必不敢減物力”不僅僅是創(chuàng)始人傳承下來的永久的訓(xùn)規(guī)，也是其企業(yè)文化的核心體現(xiàn)，而“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”所映射的價(jià)值觀，更是成為企業(yè)內(nèi)部維持不變的道德規(guī)范。同仁堂的企業(yè)文化，并沒有寫成大字標(biāo)語畫在墻上，也沒有編成手冊強(qiáng)制背誦，但已經(jīng)生長并扎根在員工的心中。今天看來，同仁堂的企業(yè)文化吻合其自身的行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)特色，真實(shí)地反映了企業(yè)的價(jià)值取向與經(jīng)營哲學(xué)，不僅具有鮮明的個性，更易得到員工的共鳴。
企業(yè)文化不是照搬照抄，也不能照搬照抄，一定是只適合自己企業(yè)發(fā)展的文化，在某種程度上講，企業(yè)文化適合自己的才是最好的，這就像找一雙最適合自己雙腳的鞋一樣，不能光圖好看，更要看穿上以后舒不舒服，這樣，才能一路走下去，才能取得最后的勝利。 |
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