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細(xì)胞•組織末梢•海底撈
    2009-10-26    作者:王育琨    來源:搜狐博客

  啟動細(xì)胞生命機(jī)制的是單細(xì)胞對環(huán)境的覺知和啟發(fā)式、合作式互動,而不是它的基因!這是生物學(xué)的新進(jìn)展,也是地頭力的實像。

  地頭力意識不僅在中國國學(xué)中找到了意識的根,還為現(xiàn)代生物科學(xué)的發(fā)展所證實。現(xiàn)代生物學(xué)的發(fā)展已經(jīng)突破了達(dá)爾文進(jìn)化論的框框,不再視生命為對立的生化機(jī)器之間一場無休止的戰(zhàn)爭,而是視生命為不同個體齊心協(xié)力的旅程。現(xiàn)代人認(rèn)識世界,最樂意通過現(xiàn)代科學(xué)來驗證。生物學(xué)家布魯斯·立普頓的著作——《信念的力量》是這方面的代表作。

合作式互動決定生命的質(zhì)地

  美國生物學(xué)家布魯斯·立普頓從7歲開始愛好用顯微鏡觀察細(xì)胞。神奇的細(xì)胞告訴他的不只是生命的機(jī)制,還告訴他如何擁有豐富而圓滿的人生。他始終將細(xì)胞當(dāng)作一個微型的人來看,結(jié)果與經(jīng)院醫(yī)學(xué)大相徑庭,他毅然辭去美國知名學(xué)府終生教授的教職,到加勒比海岸一個翠綠色的島嶼上,在那里的一座醫(yī)學(xué)院任教。
  因為遠(yuǎn)離了“基因操控生命”等文明社會的制式信念,他獲得了真正的自由。他看到了這個島嶼上各種植物與動物如何不可思議地融合在一起,它們?nèi)忌钤谝环N與生物和環(huán)境微妙而機(jī)動的平衡關(guān)系中。這里是生命的和諧,而不是達(dá)爾文進(jìn)化論所強(qiáng)調(diào)的生命競爭本質(zhì)。
  可是,當(dāng)立普頓面對一百多個躁動不安的學(xué)生時,他才意識到并不是每個人都把這個島嶼當(dāng)成休閑娛樂的庇護(hù)所。這些被美國大陸淘汰的學(xué)生,依然抱有一個堅定的信念:成為一名醫(yī)生。當(dāng)他拿出美國大陸的20道期中考試題測驗他們的時候,教室里一片哀號:只有一個答對10道題,一個答對7道題,多數(shù)只靠瞎蒙答對一兩道題。他安慰這些孩子,還有半個學(xué)期,他將與他們一起迎接挑戰(zhàn),絕不被體制打倒。
  挑戰(zhàn)讓立普頓興奮起來。這些被淘汰的學(xué)生們也在立普頓的影響下,拋開了適者生存的思維化行為模式,而去學(xué)習(xí)做聰明的細(xì)胞,團(tuán)結(jié)起來,讓自己變得更聰明,他們聚合成一支軍隊,能力強(qiáng)的幫助能力弱的,大家的能量都增強(qiáng)了。學(xué)期末,他們都通過了考試。后來學(xué)生們回到美國大陸后發(fā)現(xiàn),他們對細(xì)胞和生存法則的了解要比美國一流醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的同行更為透徹。
  立普頓對干細(xì)胞的研究在新的環(huán)境也獲得更為實質(zhì)性的進(jìn)展。他還發(fā)現(xiàn),單細(xì)胞與細(xì)胞波群的構(gòu)造是一樣的,它們與環(huán)境和場之間積極的啟發(fā)式、合作式互動,創(chuàng)造了琳瑯滿目的有機(jī)世界。啟動細(xì)胞生命機(jī)制的是單細(xì)胞對環(huán)境的啟發(fā)式、合作式互動,而不是它的基因!細(xì)胞生命的質(zhì)地取決于構(gòu)成它的物質(zhì)與能量的互動。能量就是一種氣場,是已經(jīng)釋放了的物質(zhì),而物質(zhì)是等待釋放的能量。立普頓進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),和單細(xì)胞一樣,我們生命的質(zhì)地并非決定于基因,而是決定于我們對驅(qū)動生命環(huán)境信號所做出的反應(yīng)。
  立普頓發(fā)現(xiàn),許多驅(qū)動你生命的信念都是錯誤的和自我設(shè)限的。人絕對不是一架生化機(jī)器。我們是我們自己生命和我們所居住環(huán)境的創(chuàng)造者,擁有強(qiáng)大的力量,“你可以拿回你的人生主導(dǎo)權(quán)”!

“是環(huán)境,笨蛋!”

  1967年,立普頓培植干細(xì)胞的啟蒙老師建議他:“當(dāng)你培養(yǎng)的細(xì)胞生病時,你首先要看的是細(xì)胞的環(huán)境,而不是細(xì)胞本身。”當(dāng)時,立普頓并沒有體味到這句口頭關(guān)照的話所蘊含的智慧。來到加勒比海岸這個世外桃源,在與一群被美國大陸醫(yī)學(xué)院淘汰的學(xué)生共鳴與共振的過程中,他才體會到啟蒙老師的這個建議,是理解生命本質(zhì)的一個關(guān)鍵性洞見。
  當(dāng)環(huán)境健康時,細(xì)胞便茁壯成長;當(dāng)環(huán)境不那么理想時,細(xì)胞便衰敗;而當(dāng)環(huán)境重新調(diào)整時,這些生病的細(xì)胞便又恢復(fù)了生機(jī)。
  新發(fā)現(xiàn)讓他驚嘆不已,以至于他得出結(jié)論,每一個生物學(xué)家都應(yīng)該把“是環(huán)境,笨蛋”這句標(biāo)語貼在桌子上提醒自己。
  其實,達(dá)爾文本人晚年也承認(rèn),他的進(jìn)化論低估了環(huán)境的作用。在1876年至朋友的信上,他寫道:“我認(rèn)為我最大的錯誤是沒有將食物、氣候等這類環(huán)境的直接影響?yīng)毩⒂谖锔偺鞊裰猓o予充分的重視????寫《物種的起源》時以及之后幾年,我找不到什么證據(jù)顯示環(huán)境有直接影響,可是現(xiàn)在這個方面的證據(jù)越來越多。”
  企業(yè)理論被數(shù)字精英神秘化了,似乎那個龐大的體系和一系列模型才蘊含著企業(yè)發(fā)展的秘密。而立普頓的細(xì)胞生物學(xué)則告訴我們,構(gòu)成一個龐大組織的每一個獨立的人,是否與企業(yè)能量環(huán)境有一種積極的啟發(fā)式、合作式互動,才是最為重要的。這種積極的啟發(fā)式、合作式互動,絕對不是在理論概念、商業(yè)模式中游弋,而是在一個個業(yè)務(wù)崗位上都能夠充分活起來,與能量環(huán)境積極互動。
  立普頓所揭示的新生物學(xué)進(jìn)展給予我提出的地頭力以堅實的科學(xué)基礎(chǔ)。

立普頓生物學(xué)的中國印證

  立普頓在生物學(xué)上的研究,與海底撈火鍋在中國的成功如出一轍。
  15年前,僅以1萬元從四川一家麻辣燙開始起家的張勇,沒有想到如今“海底撈”火鍋會創(chuàng)造33家分店,5.9億元年營業(yè)額以及208.14%增長速度的傳奇。
  15年前,還是四川拖拉機(jī)廠電焊工的張勇在家鄉(xiāng)簡陽支起4張桌子,利用業(yè)余時間賣起了麻辣燙。“我不會裝修,不會炒料,想要生存下去只能態(tài)度好些,別人要什么快一點,有什么不滿意多陪笑臉。”張勇回憶道,“結(jié)果大家都說我的東西不好吃,卻又都愿意過來吃。”
  從那時起,張勇就深悟餐飲行業(yè)商業(yè)模式的關(guān)鍵點,抓住餐飲行業(yè)的關(guān)鍵——員工。海底撈的每一個員工都能以老板心態(tài),積極與食客互動,善于捕捉任何一點點機(jī)會,為顧客送上滿意服務(wù)。
  練攤出身使張勇沒有被標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、規(guī)模擴(kuò)張、國際投行的橄欖枝所迷惑,他深知顧客需要員工一刻接一刻、細(xì)致周到地去打動。15年來他堅持讓每一個員工都有當(dāng)老板的權(quán)力,賦予每一個員工追求服務(wù)極致的權(quán)力,讓他們在面對顧客時,都有著極大的激情和必要的物質(zhì)支配權(quán),去真誠回應(yīng)顧客的每一個微小的需求。
  在海底撈的公司目標(biāo)里,“將海底撈開向全國”只排到第3位,而“創(chuàng)造一個公平、公正的工作環(huán)境”、“致力于雙手改變命運的價值觀在海底撈變成現(xiàn)實”則排在前面。海底撈的員工不住地下室,房間配有電視和上網(wǎng)的電腦,管吃管住解除了員工的后顧之憂,而海底撈小學(xué)等一系列親情投資以及每一個人都可以在工作中進(jìn)取上升的體制,更是把每一個員工激勵到了神經(jīng)末梢。
  去北京海底撈吃火鍋的人通常得等兩個小時,但等候的人的臉上卻看不到煩躁的表情。等待中的人都沒閑著,上網(wǎng)、玩牌、擦皮鞋、美甲、擦眼鏡,這些“不入流”的“小伎倆”,都是員工自創(chuàng)的,那種發(fā)自內(nèi)心的對每一位食客微小變化關(guān)懷備至的舉止,讓你有些不習(xí)慣,卻很受用。
  不取決于你的基因,只取決于你當(dāng)機(jī)立斷對環(huán)境微小變化的覺知和啟發(fā)式、合作式互動。這是生物學(xué)的新進(jìn)展,也是地頭力的實像。(原始出處:《數(shù)字商業(yè)時代》)

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