在人工成本高昂的美國，大力發展網絡銀行業務，是許多銀行擴大業務、壓縮成本的必然選擇；而對顧客來講，插上網絡翅膀的銀行業務也意味著更方便、更簡單，而且往往更便宜。
就以花旗銀行來講，網絡業務收費就相對低廉。道理很簡單，網絡交易的低成本，自然可以使銀行更多讓利給網絡用戶。
但推動網絡銀行業務發展，光有優惠措施是不夠的，一些美國人對網絡交易望而卻步，就在于擔心網絡的安全性。為保障網絡銀行的安全性，美國各大銀行都有相應的密碼加密技術，防止黑客突破網絡竊取資料。對于在不同銀行賬戶間轉賬這種相對高風險的交易，網絡銀行業務也有一套嚴格的規范。
還是以花旗銀行為例，顧客要進行跨行網絡轉賬，先得申請一個網絡密碼，該密碼發至顧客指定的郵箱，然后顧客必須使用該密碼才能進行匯款業務。如果時間超過約10分鐘，則該密碼自動失效，顧客須重新申請。而一些大宗匯款，網上匯完后往往會有特別提示，敦請顧客再打電話給銀行客服中心，確認自己的匯款需求。
雖然許多影片中網絡大盜能輕而易舉突破銀行防火墻，以“神不知、鬼不覺”的手段盜走巨款，但在現實生活中，這種可能性很小。幾乎所有銀行都會強調，比起一般的服務，其實網絡交易更為安全。
原因在哪里？一方面這是因為網絡交易容易查詢，在哪里作的案，作案用的什么賬戶，一查就可知，相對來說，盜用別人信用卡刷錢，查處難度就要大多了。另一方面，美國對銀行詐騙案的懲處非常嚴厲，破案率也很高，犯罪分子輕易不敢作出這種愚蠢選擇。 |
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