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| 三峽旅游震后逐步復蘇。游客們在三峽壇子嶺游覽。新華社發(劉保平
攝) | 突如其來的汶川大地震重創重慶旅游市場：旅行社客源銳減，部分旅游設施損毀，地震給旅游業造成直接損失約為五億元人民幣。面對“遭遇戰”，重慶市旅游業以“三峽國際旅游節”為契機，積極自救。7月15日，重慶市副市長譚棲偉告訴記者，重慶旅游市場已經告別汶川地震造成的局部暫時疲軟，一個全新的震后旅游市場被全面激活，正開門迎客。
震后旅游市場驟然降溫
重慶一位旅行社負責人告訴記者：“汶川地震，使重慶旅游市場瞬間跌至冰點。”據不完全統計，重慶市旅行社5月12日至6月15日國際旅游退團6千多個，12萬余人次，退團率高達80%，營業額損失約2.4億元；國內旅游退團1萬多個，26萬人次，退團率高達90%，營業額損失7920萬元。
據對全市40個區縣(自治縣)震后不完全統計，共計18個區縣和旅控集團所屬的景區(點)，在地震中導致旅游設施損壞和旅游門票收入損失，折合人民幣約7211.56萬元。
重慶多家大型旅游公司負責人在接受記者采訪時說，6月份三峽重慶庫區部分景點出現“零客源‘現象。自有游輪的旅行社虧損最為明顯。新世紀游輪公司國際旅游分公司負責人劉彥介紹，6月是三峽游旺季的開始，去年同期公司接待來自歐美、東南亞的游客近三萬人，今年地震后，取消預定的境外旅游團隊有1000多個，約兩萬人。劉彥說，5月19日，公司游船“世紀天子”號針對于5月12日之前入境，已成團的70多名外籍游客下水三峽，從宜昌返航時，可載1000名游客的游輪只有不到10位游客，虧損30萬元。
主要營銷對象為境內游客的重慶其他旅行社同樣慘淡經營，這些旅行社以租賃游輪、組團拼團為主。5月12日至5月底，這些旅行社已經交錢預定的境內游客全部退團，目前退團人數還在增加。
記者從三峽庫區了解到，巫山、豐都名山、奉節白帝城等知名景點都面臨客源銳減的困境。名山鬼城旅游景區曾經嘗試在6月1日至6月10日推出免票優惠，但只吸引了豐都本縣和附近一些游客。
迅速行動震后旅游市場回暖
面對蕭條的重慶旅游市場，一些境外旅行社開始猶豫：“早已確定6月23日啟航的三峽國際旅游節，會否如期舉行？”
答案是肯定的。
“三峽豐富的旅游資源是我們信心之源”，重慶市旅游局局長王愛祖說，三峽風景和絲綢之路一樣，是我國最早向海內外推薦的經典旅游線路。地震之后，三峽景區依然神女無恙，高峽平湖。
6月23日，“中國重慶三峽國際旅游節啟航儀式”在朝天門碼頭的“世紀之星”游輪上舉行。150余名國內外旅行商和旅游投資者順江而下，開始了地震后重慶人數最多的涉外游船航行。國內外旅行社據此認為，地震后受到重創的三峽旅游開始回暖。
政府的自信感染著重慶旅游從業人員。“以前每天可以帶兩個團，現在幾天才能等到一個團”，6月25日晚八點，仍堅持在工作崗位的名山風景區導游譚云告訴記者：“但是，我們正在努力，我們有信心重新讓三峽火起來！”譚云說，三峽景區的很多導游和他一樣，并沒有想到轉行，只是更努力地工作，即使凌晨兩點，有游客要求上名山旅游，他們也隨叫隨到。重慶旅游從業者認為，重慶景區并未因地震受到損害，外界對“重慶是四川省組成部分”的誤解，致使重慶市內景點和三峽景區無人問津。
回暖的市場，更需要快速激活。
記者從重慶市旅游局了解到，政府激活旅游市場的秘訣是“請進來，走出去”。在三峽國際旅游節結束后，重慶還將舉辦第十二屆中國重慶山水都市旅游節。通過“千家旅游企業大聯動”活動，請國內外游客進入重慶，感受“山水都市、山城天街”的魅力。
此外，重慶市計劃組團走出去，到“珠三角”、“渤海灣”、“長三角”促銷。重慶海外旅業集團、重慶中國旅行社、重慶新世紀國際旅行社等十家旅游企業排除地震帶來的負面干擾，和來自日本、泰國、加拿大等地的旅游企業簽訂旅游營銷合作協議。重慶旅游業在困難時刻展示出的真誠和自信，打動了前來參會的國際同業。“我這次參加三峽旅游節，主要是想實地考察汶川地震后重慶旅游和三峽旅游的現狀。”
德國精華旅行社經理康納德表示，回去后一定會加大對重慶旅游和三峽旅游產品的銷售力度，組織更多的歐洲游客游重慶、游三峽。
政府力挺，系列扶持政策出臺
為使震后旅游市場保持持久活力，重慶市政府隨即出臺系列扶持政策。
記者從重慶市旅游局獲悉，從7月9日起，重慶市將對三峽普通游船給予燃油費補助，以確保燃油上漲后，普通游船票價穩定，游客利益不受損失。
與此同時，重慶市還開始面向旅游企業和游客推出稅收、規費、門票等三項優惠，以吸引更多中外游客在奧運期間前往長江三峽和重慶其它旅游風景區旅游。
據介紹，重慶市政府首先對市內旅行社、游船企業、旅行汽車公司、A級旅游景區、星級飯店、導游服務公司、重點旅游商品生產企業等部門給予稅費優惠。王愛祖說，對旅游業相關企業給予稅費優惠，不僅保障企業效益，遏制漲價訴求，同時還穩定重慶旅游市場的服務質量，保護游客利益。
今年下半年到重慶旅游的游客可享受門票優惠。重慶市旅游局介紹，游客同時購買長江三峽、豐都名山、巫山小三峽景區門票，可獲得50%的價格優惠。據悉，重慶其他景區也有不同程度的價格優惠。
目前，重慶旅游市場正逐步恢復正常。王愛祖說，重慶作為受汶川大地震影響相對較大的省市，旅游業發展步伐放緩。但經過旅游全行業的努力和積極應對，目前重慶市旅游正出現較好的勢頭，入境旅游市場已基本恢復，境內旅游市場已恢復40%。
汶川地震帶來的“遭遇戰”也使重慶旅游業陷入反思。重慶市副市長譚棲偉介紹，此次考驗，暴露出重慶旅游市場脆弱的一面。今后，重慶的旅游要在“大項目、大投入、大營銷”領域發力，真正形成重慶市能夠在全國乃至全世界都叫得響的4+1旅游精品：“山水都市，長江三峽，大足石刻，烏江畫廊”等四大風景名勝加上“武陵風光”自然景觀。 |