海爾等２３家山東“家電下鄉”產品中標企業２４日聯合承諾，嚴格執行家電“三包”規定，建立“家電下鄉”產品投訴快速處理機制，切實保護農民消費者合法權益。
山東是我國最早推行“家電下鄉”的３個省份之一，自２００８年以來，農民購買限價范圍內的彩電、冰箱、手機等產品，可享受銷售價格１３％的財政補貼，此舉有效拉動了農村消費。然而，下鄉產品售后服務一直是消費者所關心的問題。
為讓農民放心消費，海爾、海信等２３家山東“家電下鄉”產品中標企業，在《山東省消費者權益保護條例》頒布實施一周年紀念大會上共同承諾，將嚴格執行家電“三包”規定，對符合規定要求退換貨的，做到應退即退、應換速換，并積極做好退換貨流程處理和服務；提供送貨上門、安裝調試、使用輔導、上門維修等服務，詳細講解安全使用常識，建立“家電下鄉”產品投訴快速處理機制，切實保證農民消費者合法權益不受侵害。
同時，山東“家電下鄉”產品中標企業承諾保證產品質量，杜絕假冒偽劣、以次充好、翻新廢舊產品進入“家電下鄉”生產、流通網絡；規范市場營銷，不搞虛假宣傳、欺詐營銷，不誤導消費者；加強經營督導，督促網點備足型號齊全、質優價廉的產品，滿足消費者的不同消費需求。
今年以來，山東省“家電下鄉”產品連續數月保持銷售量快速增長。據統計，今年前１０個月，山東累計銷售“家電下鄉”產品２７７.２１萬件，銷售金額５０.１６億元。截至１０月底，山東今年已累計補貼“家電下鄉”產品２２０.２８萬件，是２００８年全年補貼數量的２.５倍；兌付補貼資金５.０１億元，是２００８年全年兌付補貼金額的３倍。“家電下鄉”有效帶動了農村居民消費。 |
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