12月3日，在由中國金融認證中心主辦2009中國網上銀行年會上，發布了《2009中國網上銀行調查報告》。
據《2009中國網上銀行調查報告》顯示：盡管受到全球金融危機的沖擊，中國網上銀行總體上依然保持了向上發展的態勢，尤其是個人網銀業務。數據顯示：
2009年，全國城鎮人口中，個人網銀用戶的比例為20.9%，比2008年增長了2%。其中活動用戶占76.7%，呆滯用戶占23.3%；未來一年的潛在用戶比例為13.9%。其中35-44歲的“社會核心”人群和女性市場網銀用戶增幅較大。企業網銀方面，
2009年，全國企業網銀用戶的比例為40.5%，比2008年略有下降，其主要源于受金融危機沖擊較大的、百萬元以下規模中小型企業的網銀用戶比例比2008年下降了4%，而這部分企業在總體企業數量中占到了50%以上。 |
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