2011年，因為收藏者和投資者的介入，紅木家具銷售一路走俏。一些紅木家具品牌順勢推出了紅木家具上門保養服務，但在重產品輕服務的紅木家具圈，紅木家具的保養現狀依然不盡如人意。
紅木家具售后保養差距大
雖然國家相關部門規定家具的售后服務期限為一年，但不少紅木家具品牌都推出了終身維修和保養服務。北京宣明典居總經理傅軍民說，紅木家具出問題多在購買后一兩年，尤其是每年供暖期結束后。宣明典居每年4月前后都會電話回訪前一年的客戶，視情況上門保養。
更多紅木家具品牌在售后服務方面還是空白。據業內人士介紹，一些中低檔的紅木家具售后服務期限通常不超過3年，即便是在規定期限內出現問題，提供的維修和保養也很不專業。
專業保養服務受歡迎
記者經過調查發現，由于工藝原因，一些高端紅木家具保養成本過大，因此目前品牌紅木廠商提供的保養服務僅針對自有產品。而市場上現有的紅木家具維修保養，多為個人經營，質量、信譽和服務沒有保障，且收費價格偏高。
部分品牌已經意識到這一問題，深發紅木北京公司總經理王安光介紹，深發抽調出木工、漆工和打磨工等熟練技師，以合理的價格提供家具修護保養。購買該品牌家具，可免費保修兩年。
專家說法
可主動要求保養
●張仁江，全國工商聯紅木家具專業委員會秘書長
雖然高端紅木家具的保養需求增加，但市場上提供專業服務的企業不多，品牌企業自身的售后服務是非常必要的。對于這些品牌企業提供的系列售后服務，消費者可以更主動一些，要求企業提供適時的家具修護和保養。相信隨著高端家具市場越來越受關注，紅木家具將由更多專業的工藝師進行保養。