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車主陳先生向人民網海南視窗記者反映，他以為未上牌的車輛憑車輛只要憑發動機號或者車架大梁號，就能找保險公司理賠，結果保險公司不予以賠償。隨后，記者聯系海口交警支隊相關負責人，他表示，對于未上牌的車輛，需憑車管所頒發的車輛臨時移動證進行理賠。
車輛出險后，保險公司進行理賠有兩個先決條件：一是必須有公安交通管理部門核發的行駛證或車牌號；二是在規定期間內經公安交通管理部門檢驗合格，年檢和年審按時完成。
不過，領車、試車等新車未能及時上牌的情況也時有發生，尤其是有些車主要開車去外省市上牌，這段時間便成為“無牌照”的真空期。
很多人認為，未上牌的車輛只要憑車輛發動機號或者車架大梁號就能理賠，其實這是不準確的，發動機號或者車架大梁號只能確定被保險車輛標的本身，而不是作為三者險、車損險理賠的依據。對于未上牌的車輛，需憑車管所頒發的車輛臨時移動證進行理賠。
車輛臨時移動證是車管所頒發的“臨時車牌”，一般有效期在15天，專門作為新車未上牌或者領車、試車之用。未上牌的車主可以反復購買車輛臨時移動證，只要在有效使用期內，保險公司都會認可并作為理賠的所需資料之一。值得注意的是，車輛在未上牌時，有些保險公司車險保單中登記的是車輛的發動機號和車架號，車主重新上牌后最好進行更改，改成車牌號辦理保單更改是免費的。
此外，雖然有了車輛臨時移動證作為理賠憑證，但車輛盜搶險依然是作為免責被排除在外的。業內人士指出，一旦未上牌的新車被盜，車主無法提供發動機號等證明車輛標的有效證明，這給保險公司核賠帶來難度；出于風險管控的考慮，保險公司都在盜搶險條款中將“未上牌時發生盜搶”列為免除責任。
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