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最近網(wǎng)絡(luò)盛傳，“去東南亞旅游刷過(guò)卡的，銀行喊你回家換卡！”。也有報(bào)道稱(chēng)，東南亞地區(qū)信用卡盜刷已經(jīng)形成一條很成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。那么，在境外使用信用卡，能做到安全嗎？
為此，理財(cái)周報(bào)記者采訪了赴外旅游人數(shù)較多的上海市共10家上市銀行的信用卡中心，詢(xún)問(wèn)了關(guān)于境外盜刷信用卡的一些問(wèn)題。
招商、華夏接過(guò)盜刷投訴
“這個(gè)，大概是非洲吧。”當(dāng)理財(cái)周報(bào)記者問(wèn)到中信銀行信用卡中心，到底哪些國(guó)家信用卡盜刷現(xiàn)象比較嚴(yán)重時(shí)，中信銀行客服人員模糊地給出了一個(gè)答案。
該客服人員還說(shuō)，她從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這類(lèi)的情況。而在記者采訪的共10家上市銀行的信用卡中心人員中，除招商銀行和華夏銀行的客服人員表示出現(xiàn)過(guò)這樣的事情外，其他銀行客服人員均表示自己沒(méi)有接到過(guò)客戶(hù)反映這樣的問(wèn)題。
招商銀行的客服人員還說(shuō)到，“此類(lèi)事件發(fā)生在東南亞的的確要多一些，特別是馬來(lái)西亞，當(dāng)然也不僅限于東南亞，在其他國(guó)家都有發(fā)生。”
記者為此還聯(lián)系到了一位專(zhuān)門(mén)帶新馬泰旅行團(tuán)的王小姐，王小姐表示她們旅行社還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)有顧客外出刷信用卡后被盜刷的情況發(fā)生。
交通銀行信用卡中心公關(guān)部的顧小姐也表示，其實(shí)海外信用卡盜刷只是個(gè)別現(xiàn)象，即使不在海外，信用卡也會(huì)有被盜刷的可能性，關(guān)鍵是消費(fèi)者要保護(hù)好自己的個(gè)人信息不外泄。
盜刷設(shè)備不過(guò)9000元
根據(jù)公安部門(mén)和一些相關(guān)報(bào)道顯示，信用卡盜刷的確是個(gè)普遍存在的問(wèn)題。不過(guò)，從緝獲的作案設(shè)備看，幾乎都非常簡(jiǎn)陋，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，犯罪嫌疑人盜刷信用卡的門(mén)檻并不高。
據(jù)《瞭望東方周刊》報(bào)道，境外盜刷信用卡的產(chǎn)業(yè)鏈非常成熟，從信用卡信息獲得到制卡、變現(xiàn)都有非常成熟的套路。不法分子通過(guò)和一些商家勾結(jié)，在POS機(jī)上做手腳，獲取消費(fèi)者個(gè)人信息。信用卡制卡信息也可很方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從黑客手中購(gòu)買(mǎi)。
而據(jù)理財(cái)周報(bào)記者了解，在網(wǎng)絡(luò)上，一整套盜卡設(shè)備，售價(jià)才9000元。這些設(shè)備包括，像紐扣一樣的磁感應(yīng)器，刷卡器、數(shù)據(jù)復(fù)制器、微型攝像頭和空白的銀行卡。據(jù)說(shuō)，磁感應(yīng)器只要貼在離柜員機(jī)不超過(guò)1米處就能在用戶(hù)刷卡時(shí)感應(yīng)到信用卡內(nèi)的數(shù)據(jù)，如果用戶(hù)又不慎被微型攝像頭拍到卡的密碼，那么，該卡被盜刷的可能性將非常大。
東亞銀行信用卡中心的工作人員表示，信用卡本身的確存在一定的安全問(wèn)題，加之境外信用卡是沒(méi)有密碼驗(yàn)證的，僅憑信用卡和持卡人簽名就可以消費(fèi)，因此進(jìn)一步加大了安全隱患。
這里也要特別提醒消費(fèi)者注意的是，卡不離身不代表用卡絕對(duì)安全，不法分子可以?xún)H僅通過(guò)信用卡的個(gè)人信息完成盜刷，像身份證復(fù)印件隨便給人、刷卡單據(jù)亂丟等行為都容易造成個(gè)人重要信息的外泄，不法分子可以?xún)H憑著些個(gè)人信息，在消費(fèi)者卡片未丟失的情況下完成盜刷。
多家銀行工作人員也表示，消費(fèi)者在使用信用卡的時(shí)候需要注意自己保護(hù)好自己的個(gè)人信息，不要讓卡離開(kāi)自己的視線，“避免刷卡的時(shí)候卡號(hào)和后三碼被記錄”，“保護(hù)好自己的個(gè)人信息就不會(huì)發(fā)生這樣的情況。”
回國(guó)后可更換信用卡磁條
銀行方面對(duì)此也會(huì)有一些措施，很多銀行都會(huì)對(duì)信用卡消費(fèi)信息進(jìn)行監(jiān)控。興業(yè)銀行的丁小姐表示，如果銀行發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者刷卡區(qū)域、商戶(hù)存在異常，會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)，如果確認(rèn)消費(fèi)者并非持卡本人，銀行會(huì)拒付此筆款項(xiàng)。
工商銀行的客服人員在查詢(xún)了一些資料后也說(shuō)，消費(fèi)者可以在銀行處設(shè)置余額提示，如果發(fā)現(xiàn)異常交易的存在，可在60天內(nèi)拒付此筆款項(xiàng)，這樣也能避免消費(fèi)者的損失。
東亞銀行、興業(yè)銀行的工作人員還提醒記者，如果決定出國(guó)旅行時(shí)需要刷信用卡，可以提前打電話通知相應(yīng)的銀行信用卡中心，做好提前的報(bào)備，便于銀行更好的檢測(cè)消費(fèi)者信用卡的安全狀態(tài)。
很多銀行也建議出境刷過(guò)信用卡的消費(fèi)者，回國(guó)后及時(shí)與銀行聯(lián)系，讓銀行及時(shí)更新消費(fèi)者信息，工行的人員還說(shuō)到，“實(shí)在不放心，回國(guó)后也可以免費(fèi)到我們銀行來(lái)更換信用卡磁條。”
關(guān)于盜刷之后責(zé)任的認(rèn)定，很多消費(fèi)者也比較擔(dān)心。多家銀行表示，如果真的發(fā)生境外信用卡盜刷，只要銀行方面確認(rèn)非消費(fèi)者消費(fèi)的，銀行方面會(huì)與商家協(xié)商解決，不會(huì)讓消費(fèi)者承擔(dān)。
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