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ATM機吞錢，銀行要過兩天再說，謊稱多吐錢，客服5分鐘趕來處理。丁先生還沒遇到過這么“現實”的銀行服務。事情發生在7日晚上，丁先生到南京中央路河路道附近一銀行自助區存款，因操作失誤，一萬元被機器吞了，當即聯系銀行工作人員，被告之要等兩個工作日才能處理好。可他心里不踏實，報警求助也無果，便想出一招，換個電話致電客服，假稱機器多吐三千，5分鐘后客服便趕到了。銀行解釋是，吞了客戶的錢，這錢在機器里還是安全的，但機器多吐了錢，就會影響現金安全。律師認為，儲戶和銀行的權利和義務都必須是對等的，銀行不能光站在自己的角度考慮問題，而讓儲戶干著急。記者聯系事發網店所屬銀行的總部客服中心，相關人士給記者解答是：銀行工作人員沒有違反銀行內部規定。
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