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2月23日，有網友爆料，稱其在注銷華夏銀行信用卡時遭遇了霸王條款。“本打算銷卡卻被告知兩年之內都不行，否則將要收取350元的禮品費！”那么，是什么情況讓華夏銀行信用卡成了甩不脫的“燙手山芋”？350元禮品費又有什么來頭？
爆料人張女士告訴《金融投資報》記者，“年前在華夏銀行申辦了一張普通信用卡，當時該行的工作人員宣稱‘三個月內刷滿一萬積分就可換取禮品’。”張女士坦言，自己申辦華夏銀行信用卡的意圖就是為了兌換禮品。開卡后，張女士按照該行工作人員介紹的信用卡消費積分換禮政策，在規定時間內刷卡消費達人民幣1萬元以上，即獲得1萬積分，并使用這些積分如愿獲得一套鍋具。
然而，事情并不如張女士想象中那么簡單。拿到禮品后的張女士打算銷卡，卻遭到華夏銀行的阻攔。“華夏銀行信用卡中心表示，這張信用卡必須使用兩年以上。想要銷卡也可以，必須支付350元禮品費。但業務員在辦卡時并未告知有使用滿兩年的附加條件。”百般無奈之下，張女士向銀行提出，信用卡不要了，并將禮品退換給銀行，卻同樣遭到銀行拒絕。張女士對華夏銀行的這種做法很氣憤，“銀行在辦卡時甜言蜜語，銷卡時又百般刁難。更何況我也沒白拿，都是拿‘真金白銀’的積分換來的，銀行不讓銷卡就是霸王條款。”
那么，華夏銀行拒絕為張女士銷卡，是個例還是普遍現象？華夏銀行信用卡中心的工作人員告訴記者，若客戶是用積分兌換了禮品，銀行對客戶的用卡時間無強行規定。但只有一種情況，客戶不能辦理銷卡。“如果客戶拿了銀行的開卡禮，24個月之內就不能辦理銷卡。如果實在要銷卡，需將所獲禮品換算成等值現金退換給銀行，再加上20元的快遞費。比如，你獲得一張50元的充值卡，就需支付給銀行70元。”該工作人員表示，此項規定并未在華夏銀行網站上明示，但客戶可以通過經辦網點查詢信用卡的“開卡禮”活動規則，自愿參與。
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